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紓困好複雜怎麼辦?南山人壽加入紓困國家隊供諮詢

2020-05-29 10:48經濟日報 記者仝澤蓉/台北即時報導

紓困問題百百款,很多民眾不清楚自己可以如何申請紓困,南山人壽響應政策主動加入「紓困國家隊」,透過全台服務網絡,提供600萬保戶有關紓困方案諮詢服務,除讓民眾更清楚方案內容,也協助需要幫助的企業或個人客戶減低衝擊。

因應新冠肺炎疫情的衝擊,政府針對勞工個人、小商家、中小企業等推出多種紓困方案,為了協助政府,讓更多民眾、企業更瞭解個人版及企業版的紓困方案,南山人壽有逾600萬客戶,企業客戶達3萬8,000家。

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南山人壽表示,此次加入紓困國家隊,透過業務員服務客戶的過程,主動發掘因疫情受影響、真正需要幫助的客戶,同時協助政府宣導紓困措施及說明可以申請的紓困方案內容,讓客戶都能更清楚了解,也及時照顧客戶,幫助客戶度過難關 ,「自己的客戶就要由我們自己來照顧」。

南山人壽將透過視訊、數位、實體等方式同步舉辦紓困政策宣導,目前已有逾1萬2,000名業務員自願參與,預計6月初至少有5,000名業務員通過志工認證;同時,5月25日起已經在南山五大地區客服櫃台(中山、板橋、中壢、台中及高雄))由完成培育認證的紓困志工提供駐點諮詢服務,已有民眾陸續開始諮詢政府紓困方案有哪些,只見現場駐點志工也一一耐心向民眾解說,讓民眾清楚知道政府紓困方案的申請流程及需要準備哪些申請資料等問題。

有駐點志工表示,服務這幾天下來,又以勞動部10萬元的免息紓困貸款等相關問題諮詢的人最多。

南山人壽台北中山分公司駐點志工表示,一名50多歲女性保戶到分公司民權大廳,向志工說她想來辦保單貸款,因其任職長照中心,薪水微薄,生活上有資金的需求,駐點志工於是向保戶說明可以向銀行申請10萬元勞工紓困貸款(第一年利息由勞動部補貼),保戶很開心表示感謝。

南山人壽紓困國家隊上線,首波在全台五大地區客服櫃檯駐點,提供民眾紓困諮詢服務。圖...
南山人壽紓困國家隊上線,首波在全台五大地區客服櫃檯駐點,提供民眾紓困諮詢服務。圖/南山人壽提供

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