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華固建設推0800客服專線 解決住戶大小事

2019-03-29 02:25經濟日報 記者陳美玲/台北報導

華固建設強大的建商品牌力,讓旗下建案在房市盤整期中銷售逆勢突圍,關鍵之一就是讓客戶稱許的完善售服系統,更是業界少數獨立設置0800客服專線的建商,認真、用心看待每一位客戶問題,並立即改善處理,成為名符其實的房地產資優開發商。

華固建設表示,把客戶放在第一位,不僅是華固建設的經營理念,更是建設業應有的社會責任,因此公司不僅將消費者相關權益在合約中載明,並在簽約時解說,更是業界少數有設置0800售服專線的建商,就是希望能落實客戶購屋前、中、後的各項業務處理。

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華固建設指出,只要客戶對房屋有任何意見、問題,就能透過0800專線告知,不僅有獨立部門專人接聽電話,更會在三天內主動連繫客戶,若有需要維修,也有專屬外勤維修人員負責。

維修人員修繕前就會預先做房屋保護措施,不僅避免住戶家中二次損傷,更適當隔離汙染;且只要是簡易的維修工作,公司當場立即處理,省去住戶等待時間。

另外,維修過程中,為免除住戶維修汙染的惡夢,華固建設採用高科技儀器,像是內視鏡、熱像儀、超音波管線掃描器等,不僅強化維修的正確度,更透過高科技儀器提高維修時效性。維修後,公司還會持續追蹤,一連串扎實的售服系統,成為華固建設品牌、品質的保證,成就公司優異的口碑實力。

華固 建商 房地產
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