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平凡低調的建築外觀內,中山醫院正藉由AI打造開放式醫療服務模式,這家僅有200多床位的醫院,網羅超過200位知名專家與名醫,近期更吸引多位長庚醫師進駐。
作為聲譽卓著的開放型醫院,中山醫院擁有完善設施、優秀醫護團隊,一直以來為病患提供高質量服務,伴隨著醫院品質與名聲,手術量持續增加,為有效率的運用手術室達成精準醫療方針,引入捷格科技第五代AI智慧手術管理系統,解鎖手術室量能的限制。
中山醫院手術室護理長徐桂容表示,過去排刀依賴傳統方法,不僅易受人為因素影響,還需反覆電話確認,雜務繁多,尤其協調溝通外院醫師更加困難。在刀房有限情況下,還要區分不同刀房有不同儀器,適合安排何種手術,護理人員往往耗費極大精力。現在這些問題在導入捷格科技第五代AI智慧手術系統後都迎刃而解,讓護理人員專心照護病患,獲得醫院院長與高層支持。
中山醫院目前包含外院醫師,以及甫進駐的長庚醫師,皆能透過手術排程APP,隨時用手機查看刀房情況與自己的排刀,即使在院外也可利用手機點選完成排刀。創新的智慧化推播提醒,和行動化的便捷,提供醫師團隊前所未有的智慧支援,大幅提高手術室運營效率。
該系統兼具獨創與個資安全,但初期導入醫院時仍須克服醫護人員的疑慮,畢竟要打破45年的傳統排程慣性不容易。經過護理長努力、廠商專業設計和院內長官支持下,系統上線一個月,就有近40%的手術排程通過手機APP完成,顯示出系統的便利性和效益。如今,醫療人員可隨時透過手機查看手術室資源分配,透明化管理,避免因資源分配不均引發爭執,也釋放出護理人力。
除了排刀,新系統還帶來許多自動化,如自費特材管理能根據醫師自身習慣預設,無需從數百種選項中逐一篩選,而特材與同意書的自動連動更提高術前準備的完整性與精確性,廣受護理人員好評。
導入AI智慧化手術管理,象徵院方在智慧化邁出重要一步,不僅有效減少人力成本,且通過自動生成各類統計報表,每個月都能快速統計、分析手術各種數據,從而更精確分配醫療資源,提升服務品質。中山醫院院長朱益宏表示,這些改變都將成為醫院長遠發展的堅實基礎。
朱益宏身兼台灣社區醫院協會理事長,感受到中小型醫院在智慧化發展上特別的辛苦,他強調:「我們也需要趕上大型醫院智慧化的發展潮流,但這需要很多經費,即使花了很多經費也可能失敗」。所以醫院謹慎選擇廠商也相當重要,此次採用捷格第五代智慧手術系統,將逐步建立完善的智慧醫療系統,為病患提供更好的診療體驗,打造高效、精準、以病患為中心的先進醫療環境。
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