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小港醫院與特殊族群同行 影像檢查服務更便民

2021-09-23 17:28經濟日報 楊鎮州

小港醫院打造「溫馨童趣攝影室」,裡面設計卡通壁貼,營造兒童樂園氛圍。 小港醫院/...
小港醫院打造「溫馨童趣攝影室」,裡面設計卡通壁貼,營造兒童樂園氛圍。 小港醫院/提供
高雄小港醫院去(2020)年耗資數千萬添購最新型重要設備「磁振造影儀」(MRI),提供更精準舒適的檢查,除了高端精密檢查之外,對於一般攝影檢查小港醫院同樣兼顧服務流程精進與改善,本年度(2021)針對幼童打造溫馨童趣攝影室,降低緊張感增加攝影檢查成功率;針對外籍移工提供攝影室語音播放、衛教海報與影片等便民措施,打造「安全精確」與「友善貼心」的醫學影像檢查環境。

醫學影像進步一日千里,對於預防保健、癌症相關篩檢及診斷提供極大助益,民眾到醫院容易會發生不懂檢查流程、步驟,甚至是連位置都不易尋找,這些情況更易發生在幼童與外籍移工身上。小港醫院郭昭宏院長表示,本院因應不同年齡層、不同狀況之病人需求,在細節上做出許多改變,讓到醫院的民眾感受到「小小的貼心」,創造差異優勢。

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小港醫院影像醫學科團隊除了高端精密檢查之外,對於一般攝影檢查同樣兼顧服務流程精進...
小港醫院影像醫學科團隊除了高端精密檢查之外,對於一般攝影檢查同樣兼顧服務流程精進與改善。 小港醫院/提供
小港醫院影像醫學科主任鍾維軒表示,多數孩童大多害怕看醫生,為確認診斷常需搭配X光攝影檢查,本院打造「溫馨童趣攝影室」,裡面設計卡通壁貼,營造兒童樂園氛圍,放射師在檢查也會透過角色扮演與孩童互動,降低孩童在檢查時的緊張與恐懼感。

每年約有3萬名外籍移工至小港醫院進行定期檢查,為增加外籍移工檢查效率,影像醫學科丁詩偉組長結合該科與團隊,共同完成泰國、菲律賓、越南、印尼四種語言之「胸腔攝影衛教影片」、「外籍檢查衛教海報」。

小港醫院針對外籍移工提供攝影室語音播放、衛教海報與影片等便民措施。 小港醫院/提...
小港醫院針對外籍移工提供攝影室語音播放、衛教海報與影片等便民措施。 小港醫院/提供
特別的是「吸、閉氣的語音檔」,讓外籍移工可在檢查時聽到本院預錄廣播,聽到家鄉語言備感溫馨,導入上述措施發現外籍移工可瞭解檢查步驟與流程,提升衛教的完整性及整個檢查的流暢度。小港醫院本次針對孩童與外籍移工優化服務作業流程,增加許多貼心措施,提供病人更細心、貼心、關心、用心與創心的醫療服務!

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