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(防疫前線)北市聯醫用科技防疫 管制全台最多的檢疫人數

本文共1294字

經濟日報 賴俊明

臺北市立聯合醫院副總院長黃遵誠。 臺北市立聯合醫院/提供
臺北市立聯合醫院副總院長黃遵誠。 臺北市立聯合醫院/提供
臺北市立聯合醫院副總院長黃遵誠說,台北的檢疫隔離者數量最多,負荷最大。對我們來說,檢疫所每天必須負擔例行性健康監測工作,於是有了減輕人員工作負擔的想法。過去鮮少有身體健康者必須被強制安置在單獨空間隔離的經驗,所以我們猜測被檢疫者在心理與情緒上的變化是最需要被關注的。

護理同仁每天需主動打電話給被檢疫者,檢疫所內的1~200人中,哪些是需優先關注的高風險族群,每天也都會定時回報中央流行疫情指揮中心,這對工作人員而言是非常大的工作壓力與負擔,所以我們思考運用資訊系統來協助。由被檢疫者自行利用QR Code於網頁上填寫健康資料回傳至系統,醫護人員再聯繫未填或訊息異常的個案,資料透過系統以儀表板呈現,若燈號出現,醫護人員需優先處理。除了節省人力,最重要的是從中看到趨勢變化,甚至預測。

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從武漢專機、公主號郵輪、盤石艦隊、到近期波蘭專機,每一批的檢疫群體都有不同的特性,不同群體裡有些外在因素,當他們必須強制待在檢疫所14天,無法外出處理事務,內心壓力與煩躁可想而知。

對盤石艦隊官兵的檢疫留下深刻印象,榮譽是軍人的第二生命,由於此案受全國矚目,進行疫情調查與責任歸屬時,社會對相關主管的責難間接加諸在被隔離的士官兵身上。我們設計的「心情溫度計」量表,由士官兵自行填寫上傳後,透過每日數據可以呈現每位心情趨勢,針對異常、呈現紅燈的被檢疫者,我們將加強關懷與安排心理諮商師進行協談。事實上,受檢疫隔離的士官兵可能因為其職務不同,壓力亦有所差異。這些在一開始進行隔離任務時,我們也無法得知,藉由心情溫度計發現異常,才能及時介入關懷。

另檢疫所許多被檢疫者中,有些行為怪異被檢疫旅館拒絕,強制送到關懷檢疫所,可能原先患有憂鬱症,進入檢疫所後停藥,在隔離封閉的環境下相對容易被誘發。

台北市市長柯文哲視察台北市聯合醫院採用的COVID-19資訊系統,並由healt...
台北市市長柯文哲視察台北市聯合醫院採用的COVID-19資訊系統,並由health inventor 董事長趙玉萍解說。 臺北市立聯合醫院/提供

這次COVID-19資訊系統提供了適時解決方案,這套系統原本是由場域合作夥伴hi (health inventor)研發,應用在北市聯醫松德院區護理之家,恰逢疫情發生,我們在短短三天內,升級成2.0用在集中檢疫所,接著3.0將在防疫旅館使用,被隔離者結束14天後將返居住地自我健康管理,因此我們思考發展4.0應用在社區居家。為什麼台北市政府要將系統延伸到居家與防疫旅館?因為被檢疫者在家裡或是防疫旅館時,家人及旅館人員並不具備專業知識,但是透過這套系統資料彙整,台北市政府可以掌握所有被檢疫者的身心狀態與變化趨勢,做到即時掌握與處理。

這次民眾入境國門,到檢疫所或防疫旅館,都在政府的照顧之下,臺北市聯合醫院率先採用這套COVID-19資訊系統,除了完整掌控被檢疫者在檢疫所的狀態,離開檢疫所後仍可透過系統主動通報狀況,並持續在北市聯醫的監測之下,這也是台北市民幸福之處。台北市政府嘗試運用新科技與技術,發展智慧科技防疫,相信在下一波疫情再起時可與其他縣市分享經驗,一同共好。

台北市副市長黃珊珊與市府官員到台北市聯合醫院鼓勵第一線防疫人員。 臺北市立聯合醫...
台北市副市長黃珊珊與市府官員到台北市聯合醫院鼓勵第一線防疫人員。 臺北市立聯合醫院/提供

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