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Dr.藝群保養品 引領美醫產業O2O新商機

2019-03-19 11:40經濟日報 張傑

2019國際美容化妝品展18日圓滿落幕,消費者搶購畫面由往年的「行李箱搶購」,變成今年的「紙箱宅配搶購」,Dr.藝群保養品今年推出虛實整合搭配創意遊戲,整合實體攤位、網路購物、手機App與宅配物流,讓消費者親自在現場大量驗貨,迅速宅配到貨,帶動整體美容展新商業模式,也讓世貿郵局的宅配部門,瞬間湧入大量人潮。

今年展場上,到處可以看見一群一群消費者蹲在地上,圍著保養品販售人員與貨物紙箱,瘋...
今年展場上,到處可以看見一群一群消費者蹲在地上,圍著保養品販售人員與貨物紙箱,瘋狂採購,把大量面膜保養品逐一核對,然後裝箱。 業者/提供

電商購物迅速發展,也讓時下小資女與OL的消費者行為,常常趁著優惠打折,一次購足半年的所需存貨,近幾年,在美容展尚,常常可見小資女拖著行李箱裝貨,然後整箱拉走。

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隨著,台灣物流技術成熟,宅配發達,小資女孩與OL不再拖著行李箱,只帶著手機與錢包,進入展場,火速大量購物,裝入貨運紙箱,迅速宅配到家,不用自己搬貨,又充分享受購物樂趣。

每年在展場上,吸引大批小資女孩與OL目光及採買的Dr.藝群保養品,駐點人員表示,今年展場上,到處可以看見一群一群消費者蹲在地上,圍著保養品販售人員與貨物紙箱,瘋狂採購,把大量面膜保養品逐一核對,然後裝箱。

也有人拿出手機透過LINE App,逐一核對朋友拜託購買的保養品清單,清點貨品,然後裝箱,核對無誤後,再由保養品販售人員把紙箱放上手推車,迅速拉到世貿郵局,在郵局窗口迅速宅配到消費者家中,完成物流最後一哩路。

小資女孩與OL不再拖著行李箱,只帶著手機與錢包,進入展場,火速大量購物,裝入貨運...
小資女孩與OL不再拖著行李箱,只帶著手機與錢包,進入展場,火速大量購物,裝入貨運紙箱,迅速宅配到家,不用自己搬貨,又充分享受購物樂趣。 業者/提供

根據調查,影響消費者選擇購物網站的前十大因素,送貨速度為第二名,而客服品質為第五名,而整合網購與實體通路,將是未來全球商店趨勢,其中最有名的商業模式為O2O營銷模式(Online To Offline),又稱離線商務模式,可以把網購的線上消費者引導到實體通路線下交易,也可以把實體通路線下消費者導引到網購線上交易。

藝群醫學美容集團創辦人王正坤醫師是管理學博士,創辦Dr.藝群保養品與6家藝群診所。王醫師指出,這次Dr.藝群保養品運用O2O概念,讓企業的忠誠消費者由網路資訊來到美容展現場,透過社群團體手機App大量訂貨,現場當場整箱驗貨,檢視自己購買的各種保養品,馬上結合世貿中心附設郵局的便捷宅配系統,幫消費者完成宅配保養品的最後一哩路,讓消費者充分體驗購物的樂趣。

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