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蓋德科技智慧照護 引領長照先機

2018-05-15 09:45經濟日報 項家麟

攜手康林集團打造樂齡智能呼叫中心 提供洗腎患者全方位整合照護服務

全球面臨高齡化社會及慢性病攀升的挑戰,使得遠距智慧醫療與專業呼叫中心的照護,成為大健康市場的重要議題。蓋德科技攜手國內照護人力仲介集團康林國際,共同打造「樂齡智能呼叫中心」,包括線上護理師、專業服務人員,以及蓋德科技智慧照護手表守護天使與照護APP,透過專業醫護人力加上智慧科技的結合,協助國內8.5萬名的洗腎患者、洗腎診所及洗腎家庭三方,給予全方位的整合照護服務。

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通話型智慧手表守護天使,搭配線上專業護理人員呼叫服務,可讓洗腎患者得到專業的健康...
通話型智慧手表守護天使,搭配線上專業護理人員呼叫服務,可讓洗腎患者得到專業的健康指導。 圖/蓋德科技提供

守護天使APP

解決洗腎交通難題

蓋德科技指出,洗腎患者經常需至洗腎診所報到,因此家人每周都要排出時間接送洗腎病患,不過如果家人都在上班,在照顧上的確會有很大的困擾,而有些患者則需要以輪椅方式接送,若沒有辦法安排可上下輪椅的計程車,也是一大問題點。

在診所方面,有時因診間裡擠滿患者,這對診所及患者也都帶來極大的不便與困擾;此外,洗腎患者回家後,因身旁少了醫師的指導,對於定時服藥、飲食的控制、基本復健運動等,沒有可循的指示依據,往往使得病情加重惡化。

蓋德科技表示,在「樂齡智能呼叫服務中心」,以通話型智慧手表守護天使,搭配線上專業護理人員呼叫服務,以及整合子女的守護天使APP,除了可以讓洗腎診所有效率且持續的安排患者就醫,洗腎患者也可以得到醫師依據現況的專業健康指導醫囑,而有效維持健康與良好情緒。

特別是在「守護天使APP」裡,將有醫師可每日依據患者的身體情況給予指導,同時家人也可以透過APP清楚了解醫生指示從旁予以協助;再著,洗腎家庭在需要前往洗腎診所時,可透過呼叫中心專業的叫車與專人接送服務,解決接送不便的問題。

攜手大型醫院

共推遠距心臟照護

蓋德科技進一步表示,樂齡智能呼叫中心將持續導入蓋德科技的遠距心臟聽診器與居家心電儀,進而與大型醫院的心臟內外科合作,推展專業的個案管理心血管遠距照護服務,並計畫通過FDA、TFDA的智慧心臟心音聽診器,結合居家三導簡易心電儀,針對已安裝心臟支架的患者,動過心臟外科手術且需要持續追蹤的患者,及年事已高且有心臟疾病的患者,搭配原本就醫的心臟外科醫院與主治醫師,共推創新遠距心臟照護服務。

基本上,遠距醫療的分流迫切、專業呼叫中心的照護分擔、遠距醫療的前端過濾、健康大數據的有效整合、醫療分流指導引擎等的發展,每一項都是大健康市場的重要議題,而這些也都是蓋德科技投入將近10年積極投入解決的課題。

蓋德科技在國際市場無論是智慧照護、健康管理、遠距醫療整合應用服務,都是以專業著稱,且有自行研發生產的智慧穿戴、通過醫療認證的專業居家醫療設備、自動化數據上傳、分析與建議的健康管理APP、專業的線上護理呼叫中心、健康數據管理應用與健康指導AI引擎,也是市場上具備硬體、軟體、系統、應用、服務全整合能力的團隊,而整合優勢也是蓋德科技能夠領先市場的重要關鍵。種種市場趨勢顯示,智慧大健康時代已經來臨,蓋德科技具備先來者優勢,將持續掌握優勢競爭力,邁向台灣下一個的創新獨角獸。

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