萬能企管系首推PBL結合AI教學 啟動未來職場超強競爭力

為培養學生未來職場競爭力，萬能科大企管系首推PBL結合AI教學，PBL（問題導向學習）將著重訓練學生應對「未知與混亂」的直覺，此為AI在職場上無法取代的關鍵能力。學生除了學習SWOT分析、六力分析、行銷4P、BCG模型等傳統企管技能外，更需熟悉生成式AI，以快速撰寫報告，成為「AI駕馭者」。PBL透過非結構性案例，讓學生在資訊不完整、高度不確定性的商業情境中，鍛鍊高階經理人「AI無法取代」的核心競爭力。

該校企管系主任林世澤指出，萬能科大教學創新屢獲教育部肯定，例如企管系張耀宗教授連續兩年榮獲教育部教學實踐研究計畫。114學年度以「實務社群推動對問題導向學習及學習成效影響之研究」導入行銷管理課程，115學年度再以「問題本位學習（PBL）提升人力資源管理課程學習自我效能與實務應用能力」榮獲教育部核定，展現企管系持續以教學研究深化課程設計，並將研究成果逐步落實於教學現場，提升學生學習成效與實務能力。

張耀宗解釋，114學年度計畫將行銷管理課程導入實務社群與問題導向學習（PBL），採雙師協同教學模式，邀業界專家共同授課。學生將透過企業案例組成學習社群，討論品牌經營、市場競爭、顧客開發及數位行銷等議題，完成市場分析、策略規劃與專題提案，以符合企業實際需求。

115學年度計畫則導入人力資源管理課程，以心理學的自我效能理論為基礎，結合PBL，透過成功經驗累積、同儕示範、教師回饋及情緒支持等教學設計，協助學生建立學習信心。課程將聚焦招募面試、績效回饋及教育訓練等真實職場情境，透過角色扮演，提升學生處理複雜「利害關係人」協調能力。商業決策常涉及股東、員工、客戶、法規等多方利益衝突，PBL小組討論與角色扮演將訓練學生在貪婪、恐懼與同理心之間權衡，以解決利益衝突，達成多贏互惠的最佳結果。AI雖是強大工具，卻缺乏情感，無法理解或處理複雜的「辦公室政治」與人際互動。

林世澤認為，連續兩年獲教育部教學實踐研究計畫肯定，展現教師持續投入教學創新與教育研究的成果。傳統企管分為產、銷、人、發、財。AI 可以分別給出單點的最優解（例如：財務最大化）。但 PBL 的問題（如：公司營收下滑）需要學生同時考量財務、行銷與組織人力的拉鋸，進行「系統性」的動態權衡。這種跨維度的綜合決策，進行危機溝通，激勵團隊士氣，處理組織內耗與人性糾紛。是 AI 目前無法做到的全局Macroscopic思考。

校長莊暢則表示，萬能科大是全國唯一的智慧航空城大學，憑藉鄰近桃園國際機場的地理優勢，長期推動企業管理，行銷物流，航空服務的教育發展，並積極結合產學合作與海外交流，打造與產業接軌的學習環境。多年獲得肯定為「教學卓越高教深耕重點大學」。今年更榮獲《遠見》雜誌「企業最愛大學生」服務業類全國私立科技大學第一名，辦學成果深獲企業肯定。未來將持續PBL結合AI的多元跨域教學，啟動未來職場超強競爭力。讓學生在畢業後能成爲「AI駕馭者」，迅速與職場接軌，迎向未來職場超強競爭力的新契機。