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萬能科大航服系 實習培育航空地勤尖兵

2020-11-27 14:43經濟日報 黃啟銘

萬能科技大學航空暨運輸服務管理系畢業生鄭筱霖,去年大四在台中清泉崗國際機場華信航空公司進行全年實習,對能進入華信航空擔任機場運務員、實際接觸夢想的工作感到十分雀躍,實習期間學習態度認真、表現優異。

鄭筱霖在高中時期就嚮往空服員工作,以統測高達550分的分數進入萬能航服系。就讀後,因為熱心又開朗的個性,加入微笑天使社,利用寒暑假的時間辦冬令營、帶領小學生進行淨灘活動,加強環保觀念、品格教育。大二、大三擔任社長,培養出組織能力和同儕間的溝通能力,協調團隊的分工合作。

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萬能航服系鄭筱霖去年在華信航空實習,擔任運務人員RC的工作雖然繁忙緊湊,但是未來...
萬能航服系鄭筱霖去年在華信航空實習,擔任運務人員RC的工作雖然繁忙緊湊,但是未來是難以取代的。 萬能科大/提供。

因此,鄭筱霖在校選修航空暨運輸票務實務、國際禮儀、觀光餐旅日文、觀光餐旅實務英文等課程,特別是陳妤茜老師的地勤人員概論,詳細說明地勤人員的工作流程,對實習非常有幫助,很高興能爭取到華信航空公司地勤運務員實習的機會。

她更於大四時爭取到在華信航空擔任運務人員RC(Ramp controller),實習工作內容主要是接放客機和座艙長交接文件及遞送飛機載重平衡表給各相關單位。剛開始實習時,無論風吹日曬雨淋,飛機一落地就馬上要在停機坪等待任務。

經由每次突發狀況的經驗,鄭筱霖學到如何強化自身的抗壓力與有效率的做事方法,也深刻體會第一線工作人員需要臨機應變的能力。運務人員RC的工作雖然繁忙緊湊,但是未來是難以取代的,因此讓她十分有信心從事這項工作。

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