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找樂子經營學

2018-09-14 10:09經濟日報 戴淑玲

所謂企業的經營哲學是一種價值觀,是經營企業所遵守的指導思想,會影響到所有經營活動的決策和行為,如同一個人和別人的差異來自於你所堅信的價值,作為一個企業的經營者,也要有自己對於經營的核心價值。稻盛和夫的「京瓷哲學」談的經營哲學是”敬天愛人”,〝敬天〞是按事物的本性做事,這裡的〝天〞是指客觀的規律;〝愛人〞是按人的本性做人,而他所指的〝愛人〞是〝利他〞,所謂利他者自利。許文龍的經營哲學似老莊的思想,也就是無為而治和尊重自然共生的「釣魚哲學」,誠如他說的:大多數早晨,我都在海裡,如果天氣不好,我就在溪裡。他認為最好的管理是感覺不到管理。張忠謀則有所謂的ICIC的四個核心價值的企業價值和經營理念,這四個價值包括誠信正直(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)和客戶信任關係(Customentrus)

每次看到商業雜誌報導的傑出企業家,好像都很紀律,好像都很要求完美,好像都很有計畫,好像都很用心良苦,好像都很戰戰兢兢,而我每天工作時總想著有什麼好玩的事可以做?怎樣把事情做得更好玩?所以〝找樂子〞成了我的經營哲學,或許這和普世認知的〝追求卓越〞相悖離,但這完全決定於我們如何看待成功?給成功下什麼樣的定義?而我認為一個企業或一份工作,其中的〝意義〞大於其結果,如果可以用一種〝談戀愛〞的心情,來享受做事業或工作的過程,應該會是一件幸福的事,就算失戀總難避免,但盡心盡情地談場戀愛,越發理解全心付出的過程就是最好的KPI。對於工作有下列幾件事是我堅信的。

推薦

1. 沒有快樂的媽媽,就沒有快樂的小孩;沒有快樂的主管就沒有快樂的員工;沒有快樂的員工就沒有快樂的客戶。

2. 工作和生活的平衡本來就是偽命題,區分得太死板不現實也不必要。工作就是生活的一部分,生活也可以是工作的一部分。不快樂的工作,生活很難幸福。

3. 工作賺錢只是手段,追求幸福快樂才是目的。

4. 所謂才能是持續的熱情,持續一件事的熱情一定是從中找到某種樂趣。

5. 充滿希望的旅行比到達目的地更重要。有趣的工作過程會比較接近有趣的結果

6. 如果只從金錢的觀點出發,工作只是一種勞動,重點在於「辛不辛苦」;工作如果從「價值」的觀點來看,就是一種生活型態,「有不有趣」就變得很重要。

7. 人文思考是工作之必要,不是只有數字。

8. 未來的工作型態,人和組織的關係會越來越沒有必要性,如何快樂管理,正向領導,增進人和組織的關係維持,是未來管理學上的重要議題。

我所謂的「找樂子經營學」的內涵到底是什麼呢?

1. 有種:就是一種有勇氣走一條人煙稀少的創業思維。如果有一個方案每個人都說好,憑什麼好運站在你這邊?成功會落在你身上?所以我總鼓勵年輕人,挑難做的做,挑人不想做的做,或許走一條少人走的路,會看到沿途不一樣的風景。沒有永遠的顯學或熱門行業,只有你自己想走的路。

2. 有趣:可以無用但不能無趣。我們過度看中實用的價值或許是產業一直無法升級的原因。當我們買一個上百萬的名牌包,難道只看中他的實用價值嗎?有些看起來虛的東西或許只是我們站的位置不夠高,絕大多數有益於人類群體的重大發現,都是由那些不曾想要成為有用的人,只是單純為了滿足自己的好奇心並受到驅使的人所成就的。科學如此,成就一番事業如果沒有感到有樂趣,讓自己的心智自由是無法長久的。

3. 有態度:韓第說:「假使我們不知道自己在重大道德與倫理的議題上的立場,我們就等於毫無防備,任憑那些想強加意見在我們身上的人為所欲為。」我們的核心價值就是每個人和別人不一樣的地方,建立自己的風格,可以平凡但不能平庸,說自己的故事,寫自己的人生。

〝寧願在自己喜歡的道路上迷路,也不要走在別人認為正確的道路上〞,這樣任性的想法,不知道算不算一種經營哲學?

(作者是承億輕旅總經理,中正大學企管系博士生)

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