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公司組織成員的四種存在

2018-08-23 10:03經濟日報 戴淑玲

有一次出差到花蓮,那天心血來潮租了車,一個人從花蓮往台東開,打算去都蘭那個一直想住的民宿。那天,有大雨特報,一路雨如傾盆,驚險萬分的到了山上的民宿,卻因為整夜風聲和狂雨聲,嚇得一夜未眠,可惜了海邊的美景和特殊設計的民宿風光。那天,我在臉書上寫了這麼一段話:一個人的旅行希望風和日麗,一路放晴;兩個人同行,風雨無阻,無雨無晴;一群人的路上,追逐風浪,忘了畏懼。如果那次是一群人的旅行,我們大概會互相借膽跑去風浪的海邊,或者一夜玩牌喝酒,管他風大雨驟。在工作的組織中,一群人一起工作,不也是互相壯膽,完成任務嗎?

公司組織成員常見的四種存在理由,也就是成員與組織的關係常見的四種共同體。

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一、職業共同體:員工存在公司的理由主要是為了獲得薪酬,工作的目的是為了養家活口,與公司是一種經濟的交換。在一個大型的公司組織裡,大部分的員工都是這種共同體,這類員工很難從工作中獲得成就感或滿足感,他們在公司裡的滿意度提高是來自於非正式的組織或某幾個談得來的同事。他們會形成非正式的

承諾關係,保持一定程度的心理安全感,而當他們和正式組織一旦產生衝突,也會以非正式組織的方式來獲得同情和支持,產生一種隱形的破壞力,公司的領導者應能洞察和適度的處理,否則很難推動任務。

二、利益共同體:員工與公司的關係是靠利益來維持,所謂『財散人聚,財聚人散』。現在的企業很多都是用分紅或配發股票來激發幹部和員工,增進他們對公司的凝聚力。二十幾年前我們剛大學畢業的時候,科學園區的高薪、高分紅、高配股是最令人稱羨的工作,有個同學剛畢業年薪超過百萬,在大家一片羨慕的眼神中,他說出了這麼一句語重心長的話:『我的工作就好像是每天給我一堆錢,但我只是在掃廁所一樣。』對於每天在無塵室裡的機械式操作,利益共同體的關係是有幾分無奈。如果把一個團隊的凝聚力都建立在利益的基礎上,組織的未來發展一定會有問題,因為為利益而聚,當利益消失或有更大利益的選擇,凝聚力會瞬間消散。

三、事業共同體:這種關係的類型常見於創業的夥伴中,他們因為共同的理想或價值觀而努力;在大的企業中有些小單位為共同的目標而奮鬥,這也是一種事業共同體。他們榮辱與共,有強大的凝聚力。一般企業的高階主管,最好是結合利益共同體與事業共同體的存在關係,一方面能在經濟上得到滿足,另一方面也能從工作中找到成就感甚至是與公司的使命和願景一致,這是長遠發展很好的基礎。

四、生命共同體:最常見的是軍隊的組織,他們出生入死,生死與共,牢不可破的凝聚力。在企業的組織裡,很多共同創辦人,如果他願意在公司的銀行借款上簽名,做連帶保證人,這已具備了生命共同體的樣貌。

如果你是身為一個企業組織的領導人,要建設一個團隊組織必須先清楚組織成員與組織的關係類型,想辦法讓組織成員從職業共同體提升到利益共同體;從利益共同體提升到事業共同體;從事業共同體提升到生命共同體。而如果你一時無法改變組織與成員的關係,也應該清楚你團隊成員的需要,因為所謂的管理,不過就是「找到你需要的人,給他需要的東西。」(本文作者戴淑玲是承億輕旅總經理,中正大學企管系博士生)

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