親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

百年堅持一如初心 莊頭北厝邊職人故事引迴響

2020-10-31 08:39經濟日報 楊聰橋

消費者廚衛理想品牌「莊頭北」,不盲目追求新功能新技術,而是以做到精、做到完美,作為產品標竿。2019年開始進行品牌再造,將「實在」、「耐用」的形象加上職人精神,重新塑造「百年堅持 一如初心」的新品牌主張,而全台各地莊頭北經銷商有不少秉持相同的理念,將職人精神實踐在客戶服務上,做到真正的厝邊職人。

張仲維說:「很多長輩喜歡找我,覺得我特別讓人放心,面對削價競爭的市場,必須提供更...
張仲維說:「很多長輩喜歡找我,覺得我特別讓人放心,面對削價競爭的市場,必須提供更用心細緻的服務。」 台灣櫻花/提供

接地氣的細緻服務 建堉廚具張仲維

張仲維以「接地氣」服務鄉親著稱,只要顧客要求,能力範圍內都會「順便」做,「長輩喜歡我,覺得我讓人放心,面對削價競爭的市場,必須提供更用心細緻的服務。」他更說「我的工作原則是把最好的產品用最細膩的服務帶給鄉親,如同莊頭北堅持以最穩定的品質提供消費者耐用安全有保障的產品。」

推薦

莊頭北對於產品品質很要求,除了成熟技術及嚴謹的製程外,堅持使用扎實零件,這是張仲維成為經銷商的原因。

李泳嶔自豪的表示他的顧客都是轉介客,而他抓住顧客的心,秘訣在於「服務精神」。 台...
李泳嶔自豪的表示他的顧客都是轉介客,而他抓住顧客的心,秘訣在於「服務精神」。 台灣櫻花/提供

堅持注重服務細節 中元水電廚具李泳嶔

16歲就跟著爸爸做水電,「去幫客人修理時會順便清洗,也會恢復環境」,他很注重施工細節,做事態度和莊頭北堅持以成熟技術打造產品同出一轍,不盲目追求新功能新技術,而是以做到精、做到完美。

李泳嶔表示抓住顧客的心,秘訣在於「服務精神」。曾經有個婆婆來買莊頭北的產品,婆婆問舊的要怎麼處理? 他二話不說就帶走。又因為婆婆年事已高,記不住操作方式,他也不厭其煩的一一解答,後來婆婆還帶了水果來答謝。他人眼中多餘的「工」,對李泳嶔來說是基本的服務原則。

丁老闆:「對我來說,每個顧客的家就是我的家,我會以自己家的標準去服務他們」。 台...
丁老闆:「對我來說,每個顧客的家就是我的家,我會以自己家的標準去服務他們」。 台灣櫻花/提供

每個顧客的家就是我的家 益聖廚具丁老闆

丁老闆是個服務滿分的人,「曾經有個客人買了電熱水器,兩三個禮拜沒用,後來要用時發現點不起來,那時候半夜11點,他打來跟我求救,我也是慢慢教他怎麼處理」。丁老闆堅定的說「對我來說,每個顧客的家就是我的家,我會以自己家的標準去服務他們。」

莊頭北的細微工藝深得丁老闆的青睞,和他每次施工的信念要求不謀而合。除了幾乎全年無休的電話服務外,顧客家裡廚房電器出問題,只要有充裕的時間都會免費做維修,如此貼心的服務,幫丁老闆在當地豎立良好口碑。

A- A+

相關新聞

OakCherry將國產材台灣木皮變成居家工藝品2020-12-02
2020 EMspec歐洲設計款精品時鐘 正式台灣上市2020-11-27
毅太新式衛浴工法 防漏率100%2020-11-30
舞光LED全台巡迴第二場「智慧照明新科技」驚豔全場2020-11-30
衛浴空間想升級? 潔懋衛浴為家量身訂作2020-11-11
弘望獨家引進德國RECKLI 混凝土外觀設計新首選2019-10-16
美利德歐風花磚 小眾路線創藍海2019-07-09
好事交易所推動用科技種一棵樹 參與土地的未來2020-12-02
2020 台北國際建材家具大展 年度震撼強檔! 11/12-15日 COMPAC西班牙康沛石展場限定優惠 只要一元!2020-11-05
實力派三菱重工空調 產品陣容齊備 滿足各式場域需求2020-12-02
只有五天! 優渥實木家具舉辦廠拍特賣2020-12-01
歐德南屯形象館 逆勢展店 歐德集團搶攻台中一級新商圈2020-11-26
DOWSIL矽膠達人 建材業界知名度高2020-11-06
安奇國際裝飾軟片 初登建材展 綻放室內媒材新美學2020-11-03
桃園家居品味時尚 室內裝潢定制展大開眼界2020-11-30
高雄家居品味時尚 室內裝潢定制展大開眼界2020-11-30
台中家居品味時尚 室內裝潢定制展大開眼界2020-11-30
台北家居品味時尚 室內裝潢定制展大開眼界2020-11-30
珍稀奢石進軍貴婦百貨 造價百萬堪稱最貴網美牆2020-11-09
建材登上時尚舞台 奢石躍升生活美學要角2020-11-06

熱門文章

玩手遊最怕豬隊友Lenovo Legion Phone Duel手遊神器來救你2020-12-02
遠東生技、長庚 發表抑制新冠病毒技術2020-12-02
循環經濟展登場 中小企業永續循環補給站秀永續產品2020-12-02
東南科大耶誕點燈 星光校園閃耀登場2020-12-02
致理科大創新設計研討會 探索在地文化底蘊2020-12-02
成大攜手台大談企業新創 開創外部創新平台 2020-12-02
堡達攜手天荷 跨入生技領域2020-12-02
5G自駕巴士 公共運輸新潮流2020-12-02
安口全自動三聯式燒賣機 每小時產能達9,000顆2020-12-02
凱柏NU 550加工機 台灣精品獎銀家2020-12-02
東森購物推三檔口罩「聖誕防疫優惠」2020-12-02
南一書局臺灣教育科技展 秀數位教材成果2020-12-02
實踐大學風保系成發會 學子創新創意獲好評2020-12-02
高雄鳳山93期市地重劃區抵費地 首次標售2020-12-02
富邦人壽四度蟬聯《保險品質獎》四冠王2020-12-02
高雄銀行數位存款帳戶 雄Hoyaa登場2020-12-02
三商美邦再獲「保險品質獎」四獎項肯定2020-12-02
資安第一關!先從企業的郵件安全開始2020-12-02
合庫策勵營 培育創新文化2020-12-02
GlobalSign在網路世界建構更強大的信任機制2020-12-02
OakCherry將國產材台灣木皮變成居家工藝品2020-12-02
天下創新學院兩千大跨國企業調查 台灣52%未數位轉型 2020-12-02
Google 2020年度最佳APP榜單出爐!《發票怪獸》勇奪雙料大獎2020-12-02
國際漁業展 明日南港登場2020-12-02
三強合作,「碧蘭溪城」溫泉度假會館搶攻頂級市場2020-12-02
富邦產險連續20年獲選「最受推崇產險公司」2020-12-02
旗山香蕉好食節 遊客開心蕉農笑嘻嘻2020-12-02
奇寶網路教你Hold住網路行銷與企業持續營運2020-12-02
「好農無限+」導入API 引領農業革新管理2020-12-02
高市勞工局辦福企金賞選拔 幸福企業名單出爐2020-12-02
國內旅遊泡泡年前再刷一波 數位旅遊台灣趣2020-12-02
臺灣永續主題館 三大循環創造從負到正的價值2020-12-02
智動協會攜手產、研 推動半導體設備在地化2020-12-02
5G購機費較高 帶動行動電話險投保需求2020-12-02
Cloudmax 匯智談後疫情時代的數位轉型佈局2020-12-02
2020臺灣國際學生創意設計大賽 崑大視傳系榮獲國際設計組織特別獎2020-12-02
醒吾科大全國首創戲曲界虛擬網紅 驚豔全場2020-12-02
PS4專用!Seagate推Game Drive漫威限定版2020-12-02
節能成效有亮點 經濟部表揚36家節能標竿單位 2020-12-02
群益期辦全權委託策略發表 推資管業務2020-12-02

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!