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社團法人台灣星級旅館協會理事長蔡永興、中華民國觀光旅館商業同業公會理事長蕭景田、旅館公會全聯會創會會長王孝典、彰化旅館公會榮譽理事長謝榮聰、台中旅館公會榮譽理事長何信蒼,以及星級旅館協會多位理監事和會員代表6月10日至交通部觀光署拜會,由旅宿組組長曹逸書接待,針對觀光產業議題交換溝通意見。

星級旅館協會理事長蔡永興表示,最支持政府提升旅館形象的星級旅館,面臨旅館業經營困境,以及期待行銷國際觀光客來台,特別安排拜會觀光署,協會肩負為會員業者與政府部門做到良好溝通,希望在產官共同努力,提升台灣觀光業創造佳績。
此次討論觀光產業議題有:
1.宣導旅館業者有意願加入星級旅館評鑑,引領旅館經營回歸專業,提升國內旅館與國際接軌,星級旅館評鑑須更具市場價值,進而保障消費者消費權益,促使業者有意願參加評鑑。
2.政府單位參加海外觀光推介與推廣活動時,設立台灣星級旅館展示區,加深國際觀光旅客來台指定入住星級旅館的印象。
3.旅館產業專業人才培育機制,目前相關專業人才供不應求,有明顯的人力缺口有待填補。旅宿專業人才每年平均新增需求為2千至5千人,109年因疫情影響,人才新增需求出現負成長,但市場復甦後,目前人才轉為供不應求,請政府儘快協助旅宿業缺工嚴重的問題。
4.星級評鑑新制度已施行近二年,為使該政策與時俱進,應廣徵各縣市地方政府與旅館意見,蒐集產業界對星級評鑑新制度的意見與期許,提供觀光署作為政策修改參考。
此次拜會交流溝通,星級旅館協會希望政府與旅館業界能齊心協力,共同提升台灣觀光形象與品質。「有星就是好旅館」,星級旅館秉持精緻接待每一位顧客理念,為消費者提供優質服務。
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