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宏碁拚轉型...擁抱消費者思維

2018-03-14 00:18經濟日報 記者曾仁凱/台北報導

宏碁(2353)避開廝殺激烈的智慧手表、智慧手環等一級戰區,推出獨門的智慧佛珠意外爆紅。這也反映出科技產業典範轉移,硬體從主角變配角,台灣科技廠商須擁抱「消費者思維」。

台灣科技品牌早期都從硬體出發,工程師掛帥,大家比拚技術、規格的領先。但隨著電子產品發展成熟,技術差異已愈來愈小。

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大約十年前,大家轉向「設計師思維」,強調「左右腦並用」,除左腦司理性的工程師觀點,還加入感性右腦的設計師思維。國內科技廠商積極參加iF、紅點等各式工業設計大獎。

如今科技風潮又轉向,硬體從主角變配角,App應用程式、使用者介面等「軟實力」才是王道,科技廠商必須從消費者的角度出發換位思考,才能獲客戶青睞。

宏碁台灣區總經理林佳璋表示,宏碁推出智慧佛珠,融入使用者的情境,傾聽消費者需求,並以科技方法解決客戶的痛點,象徵宏碁的努力轉型。

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