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最新!KLOOK:4月30日前的預定行程 皆可退訂或改期

2020-03-31 17:38聯合報 記者羅建怡/即時報導

新冠肺炎疫情蔓延,KLOOK今日公布最新退改政策,已預訂2020年4月30日前行程的用戶,無須出示任何證明或文件即可退訂或改期。

KLOOK執行長暨共同創辦人林照圍(Ethan Lin)表示,「用戶永遠是KLOOK的核心,完全能理解現在許多人對出國旅遊的憂慮,因此密切關注疫情的發展,動態調整行程退改政策,以維護用戶的健康與安全視為第一要務」。

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最新行程退改政策,除了協助已預訂4月30日前行程的旅客退訂或改期,欲取消的訂單中如果有使用KLOOK積分,也會一併退還至用戶的帳戶中,用戶可以直接透過「諮詢客路」與KLOOK客服聯繫,處理訂單退改等問題。

同時,為了讓用戶能安心在國內旅遊,KLOOK也持續與在地商家溝通,積極配合政府防疫措施,例如在「包車服務」中,要求出車前與每趟服務完畢均消毒車體內外、駕駛每日量體溫並全程配戴口罩,車上也提供乾洗手或酒精讓乘客消毒清潔手部。

KLOOK持續推動國內旅遊,圖為花蓮太魯閣國家公園。圖/IG @chia_nin...
KLOOK持續推動國內旅遊,圖為花蓮太魯閣國家公園。圖/IG @chia_ninggg

新冠肺炎疫情 旅遊 口罩
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