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黃教漳專訪(三)/數位行銷 第四代挑大梁

2020-10-26 02:00經濟日報 記者何秀玲/台北報導

台隆集團董事長黃教漳為企業三代,十年前從父親黃政旺手中接下董座的棒子,近年台隆企業第四代也慢慢獨當一面。

「台隆集團前年成立『經營企劃室』,引進創新人才,可以分為三個層面...。」說話的人不是黃教漳,而是黃教漳的大兒子黃威廉,目前是台隆集團策略長,負責管理台隆的新創部門「經營企劃室」,協助台隆旗下零售台隆手創館和餐飲吉豚屋導入數位化行銷。

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黃教漳這次接受本報專訪,談到數位化布局,他特地讓兒子黃威廉陪同,向媒體介紹經營企劃室的內容,黃威廉侃侃而談,架式完全不輸給父親。

其實黃威廉18歲就自行創業,不到30歲就創立了四家公司,目前有三家仍營運中,「在2013年他的公司研發出無線充電,販售至49個國家,甚至還有杜拜皇室,當時很多人都說他做太早,結果蘋果2015年後才推出。」談起兒子的事業,黃教漳語氣掩不住的驕傲。

黃教漳說,2018年亞馬遜推出了無人店,讓他開始思考,傳統零售如何結合最新科技,所以想到成立經營企劃室。

黃威廉補充說,第一層面是導入全新ERP(企業資源規劃),將各事業體串連在一起,全面打通金流、物流;對執行者來說,自動化更有效率,還有AI概念在其中,「系統會學起來並優化。」

第二層面是協助台隆手創館朝向新零售O2O轉型,除了線下實體購買之外,還有線上資訊和購買,讓消費者可無縫接軌體驗。

第三層是導入科技。黃威廉再以吉豚屋為例,為了貼近消費者使用手機的觀看習慣,他優化吉豚屋的網頁,觀看餐點內容能更流暢;也為了精準行銷,結合LINE會員,針對每位客人而有不同的餐點促銷內容。

科技 人才 O2O
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