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林技典專訪(三)/他,帶人做事 直球對決

2020-08-17 02:00經濟日報 記者 張義宮

燦坤(2430)董座林技典熱愛打羽球,他有一個由會計師組成的球隊,林技典擅長殺球,喜歡直球對決,他把打羽球的精髓投放到燦坤的經營管理上,鼓勵主管、員工有問題直接解決,不要拖泥帶水。

舉例而言,遇到兩個單位不好解決的事,他設立合作相談室,要兩部門的主管進去,放棄本位,用合作的角度,協商出可行方案,不用他直接介入就能突破僵局。

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林技典是大同大學經營管理系及研究所畢業,今年3月31日接任燦坤董事長兼營運長。他原本是要到財務單位,因前任董事長兼營運長陳彥君請辭,臨危授命,扛下燦坤的營運重任。

非3C通路出身的他,有著非典型3C通路的見解及看法。

林技典強調,他沒有過去的束縛,可以放手去規劃現在及未來營運方針,大刀闊斧展現理想。

林技典十分重視燦坤在安裝、配置的後勤作業。他認為,這是3C通路經營家庭的最後一哩路。安裝、配置是進入消費者家中的重要一環,危機就是轉機,對於消費者需求要好好看待,認真對待消費者的問題,要求客訴能逐步減少。

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燦坤 會計
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