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蕭清志專訪(三)/緯軟管理風格 美式融合東方

2019-12-05 01:12經濟日報 記者吳凱中/台北報導

緯軟是台灣少見布局海外市場,有能力提供全球資訊服務委外能力的領導廠商,海外營收占緯軟整體營收七成以上。董事長蕭清志長年在美國工作,塑造具國際觀的思維,培養當地團隊的策略,對站穩海外市場有關鍵的幫助。在經營風格上,蕭清志從原本美國專業經理人作風,近年揉合東方文化,管理手法更細膩、更有彈性。

蕭清志在美國工作超過20年,有豐富完整的軟體產業資歷,曾任美國AT&T研究員、知名財經資訊系統公司Dow Jones Telerate Systems總經理,具有國際觀的思維與視野。

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2002年緯創集團入股緯軟,當時公司還處於危機邊緣,為了整頓緯軟,緯創董事長林憲銘想起大學同學蕭清志,在他力邀下,2004年蕭清志從美國回台加入緯軟。

公司歷經多次體質調整以及陣痛期,蕭清志訂出緯軟專攻資訊委外服務的營運策略,同步帶進全新經營管理模式,將緯軟營運帶上軌道,培養各個國家當地團隊,是蕭清志為緯軟定下的另一大重要策略。以進軍大陸市場為例,先從在大陸的跨國公司切入,再一步步培養當地團隊,用本土團隊進一步打開大陸本土企業市場。在日本,2011年購併日本公司後,用日籍主管管理當地日本員工,以日本人跟日本客戶做生意。其實,蕭清志的美式經理人作風,在剛回台灣時也曾碰壁。他舉例,由於在美國工作很多年,剛回台灣時非常陌生,跟人於兩周前約好時間碰面,卻因為不習慣台灣工作習慣,導致最後被對方放鴿子。就算到現在,蕭清志還是有很濃的美式風格,在他潛移默化下,緯軟內部不太有階級觀念,辦公室也聽不到員工用職銜來稱呼他,都直呼英文名字。

隨著近年緯軟事業愈做愈大,來自全球各國的員工加入,蕭清志管理作法轉變,從純美式經營風格加入東方文化元素,讓管理手法更加細膩、更具彈性,因應不同國家、文化調整。他舉例,美國電影常出現街頭打籃球,美國人也許可以一群陌生人立刻組團打一場籃球,但東方人很難。這套在職場也是一樣道理,西方人為主的團隊有即戰力,因為文化上尊重各自角色。相反東方人卻是「磨」出來的,團隊可能要磨合兩年,但磨合完後,默契優於西方人。

緯軟 緯創 AT&T
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