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王濬智專訪/迎數位行銷元年 群益推三大暖心服務

2019-02-25 01:26經濟日報 記者 張瀞文

群益金鼎證券將2019年定位為數位行銷元年,群益會全力發展數位行銷,透過社群網路,尋找新客戶並與客戶互動,結合線上開戶,強化客戶服務,並與客戶緊密結合,即時傳遞金融訊息,在合乎法規範圍內,想盡辦法幫客戶賺錢。

王濬智說,目前的證券圈不論是營業員或客戶,都面臨年齡層偏高的隱憂。要吸引到年輕的投資人,數位服務就很重要。就客戶端來說,要讓投資人以便捷、迅速且精準的方式獲得資訊;就營業員來說,如何經營並開拓客戶,公司也必須提供協助,群益就有營業員運用line@經營粉絲達萬人。

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從今年開始,群益持續加大力度推廣數位行銷,接觸客戶並且即時提供服務,包括:加強各類線上服務,即時提供客戶需要的研究報告、盤中訊息等。這個計畫年初才剛開始,至今已超過5萬名接觸對象,以每天約1,000名的速度在增加,預計每個月的增加速度會比前一個月更快。

群益數位行銷元年推三大暖心服務:「群益一戶通」、「群益智選贏家App」與「群益LINE@」,期望藉由Fintech服務提升,讓客戶理財更即時便利。

「群益一戶通」是創新證券業界的做法,客戶到群益金鼎證券開立證券戶時,不需要再開立銀行交割帳戶,僅需約定本人銀行或郵局帳戶為出入金帳戶,立即可完成開戶申請。

投資人可利用群益GO+ APP隨時查詢帳務明細,24小時可隨時存、提款。未來還可提供信託及複委託商品的扣款服務,達成一站式服務目標。

投資人買賣股票有不同想法與喜好,群益智選贏家APP提供多項資訊外,還有超過50組的精選模組選股功能,投資人可自行設定選股條件及參數,依自己設定策略挑出自選股,該APP會每天提醒個股動向,協助客戶進行投資決策。

今年最新上線的群益LINE@服務可提供即時專業個股資訊、群益投顧產業分析之外,更針對每位客戶庫存股提供專屬新聞和成交回報立即推播。

群益 LINE 和成
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