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緯軟CEO專訪/緯軟進軍全球 交件零時差

2019-01-07 00:42經濟日報 記者陳昱翔/台北報導

緯創CEO蕭清志
緯創CEO蕭清志

大數據、人工智慧、物聯網帶來的數位轉型浪潮,激發資訊委外服務市場大開,緯創轉投資緯軟搶搭相關商機,拿下IBM、蘋果等大廠訂單。緯軟執行長蕭清志強調,緯軟放眼全球市場,已在多國設立據點,要透過跨區整合方式,以「零時差」來交付客戶專案,衝刺業績。

數位轉型需要龐大的軟體運算與平台能力,但架構這些系統需要龐大的人力及後續維護資源,並非一般企業有能力支應,因此衍生出資訊委外服務產業。

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資訊委外服務產業即俗稱的「軟體外包」,舉凡銀行的客戶理財系統、電商的金流系統、科技廠的採購系統、人資系統等,均屬於軟體系統重要的一環。

資訊委外服務商就是負責承接企業主的專案,為客戶架構所需的客製化系統及後續維護,讓企業可專注核心本業。

緯軟看準數位轉型浪潮帶來的龐大資訊委外服務商機,主攻軟體技術顧問、資訊委外管理、業務流程委外及產品全球化服務等業務,是台灣唯一上市櫃的專業資訊委外服務業者。

啟動增資 提升營運規模

受惠跨區整合策略奏效以及深耕大客戶有成,緯軟近期單月營收更屢創新高,主要客戶包括IBM、蘋果、愛立信、甲骨文、中信金與台灣大等國內外重量級企業。

緯軟挾「輕資本(股本僅約6億元)」、「高利基」等雙重優勢,去年有望賺逾半個股本,成為台股受矚目的焦點之一。蕭清志強調,今年全球資訊委外服務市場前景光明,緯軟有信心營收、獲利持續成長,公司也將積極對外徵才,近期並將完成增資,期盼規模能快速擴大,承接更多訂單。

蕭志清日前接受本報專訪,以下為訪談紀要:

經濟日報提供
經濟日報提供
問:如何看全球資訊委外市場?

答:受惠於雲端、大數據應用不斷推陳出新,市場對資訊委外服務的需求也與日俱增,產業也走向正向循環。

根據資策會分析報告,全球資訊服務市場成長走勢平穩,預估2018年的市場規模可達4,786億美元,2020年時則可達5,104億美元,平均年成長率3.6%。

若以台灣市場來看,2018年台灣資訊委外市場規模約新台幣363億元,2020年可達379億元,年成長率2.7%,雖然略低於全球成長率,但估計後續仍會加緊直追。

需求成長 市場範圍擴大

從這項數據中顯示,資訊委外服務的市場規模與產值正不斷增長,主要來自新興數位服務的需求、現有企業的數位轉型需求、產品本地化服務的需求等三大需求推波,造就資訊委外服務市場正快速擴大。

首先在新興數位服務需求方面,主要來自人工智慧(AI)、大數據(Big Data)、物聯網(IoT)、金融科技(FinTech)等新興科技創造出不少新的營業模式與應用,而這些新的營業模式與應用透過資訊科技(IT)加以實現,促使新興數位服務的需求增加。

其次,現有企業為了因應上述的新興科技、市場環境,內部也正在推動數位革命,而這些數位革命或轉型,都需要資訊委外服務商來協助,才能加速企業改革,來因應新時代的趨勢。

最後,過去我們為客戶提供「軟體」的本地化服務,現在我們的服務範圍擴大為「新興數位服務」的本地化服務,更能貼近客戶的需求,並提供有效率、精準的服務。

問:緯軟去年營運狀況及未來營運策略?

答:緯軟去年前三季營收28.29億元,年增40.5%;稅後純益1.95億元,年增203.6%;每股純益衝上4.1元,更較去年同期的1.37元成長三倍,無論從營收或者獲利的角度來看,公司的成長力道都遠優全球與台灣資訊委外服務市場的成長率,顯示出我們優異的技術以及服務能力深受市場肯定。

公司營運亮眼的主因,除來自大環境本身需求增長外,公司近年來積極推動的「WITS 2.0計畫」也展現成果,加上跨區整合策略奏效以及深耕大客戶有成等三大原因,推升整體業績向上。

其中,在「WITS 2.0計畫」內容方面,公司早在2017年即擬訂該計畫,主要內容是在IT建設、人才、有前景的科技專業領域三方面下工夫,為下一階段的營運規模躍升做準備。

設三中心 打造獲利引擎

此外,緯軟的大客戶策略,著重於與客戶建立戰略夥伴關係,以長期經營的服務模式,提升客戶信賴度及黏著度。

2018年營收動能主要來自大陸、台灣成長雙引擎,主要客戶的產業別集中於IT互聯網+、金融、電信、以及製造業。

問:今年營運展望以及業績目標?

答:今年全球資訊委外服務市場依舊前景一片光明,緯軟也有信心在營收以及獲利方面能進一步成長,目前公司也積極對外徵募人才,同時也在近期完成增資作業,期盼公司規模能快速擴大,承接更多訂單。

此外,因應未來發展目標,緯軟正依功能別成立創新中心、開發中心、營運戰略中心等三種不同的中心;其中,創新中心主要是成立在台北、武漢,鼓勵員工創新,提供與合作夥伴技術交流、與客戶共同發展的創新平台。

至於開發中心則是以台北、武漢、大連等地為主,而營運戰略中心則是以地區別布局,成立台灣、大陸、日本、美國四個區域的運營及戰略中心,發展區域別的運營及戰略計畫。

經濟日報提供
經濟日報提供

育才三部曲 充實人力庫

問:今年徵才計畫以及具體方案?

答:對於資訊委外服務產業而言,人才就是公司最重要的資產以及成本,所以緯軟相當重視人才,目前對於人才的規畫包括廣納人才、培育人才、培養各層接班梯隊等三個面向。

在廣納人才方面,主流技術工程師是緯創軟體成長與前進動力,是我們絕對要爭取與壯大標的,我們透過多元招聘渠道、各事業單位的招聘團隊、以及內建的招募平台,串接招聘流程並數位化,提高招聘效率。

在培育人才方面,公司正尋找大學應屆畢業或二年內工作經驗的年輕人,期透過新芽招募及短期培訓模式,累積實戰經驗、形塑企業文化,以儲備未來正職招募、銷售、交付人員,強化部門戰力、打造夢想團隊。

至於各層接班梯隊部分,則是透過內部訓練、培訓、外派,培養各層經理人,藉此達到未來接班的目的。

問:緯軟員工福利概況?

答:員工總數約5,000人,其中,台灣約700人,中國大陸約4,000人,日本、美國合計約300人,而30歲以下的占比約40%,屬於相當年輕的公司,為留住年輕人的心,我們也在員工福利方面做很多努力。其中,公司予以個人假為「歷年制」,每年於1月1日之後,核給五天(40小時)個人假,新進員工需通過試用期滿後,依據其到職日期起算至年末的在職比例,核給其個人假時數;換言之,除法令規定的特休假外,公司再給予五天個人假,期盼員工能在工作之餘,充分獲得休息。

台灣一向以硬體製造著名,對於軟體人才始終非常缺乏,緯軟是國內唯一掛牌上市的資訊委外服務商,過去26年來也都在為全球500強的客戶服務,期盼能夠吸引更多有志青年一起加入。

緯軟 人才 大數據
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