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全家(5903)便利商店悄悄測試新款自助結帳機,全台目前僅板橋府中門市1家導入,9月1日才開始進門市測試,就引發網友熱烈討論。新機除了整合會員、多元支付等功能,還能直接投入紙鈔、硬幣並自動找零,讓不少曾赴日旅遊的網友直呼「終於」,更有人看上一次清空皮夾零錢的功能,笑稱「投零錢的聲音超療癒」。
這套自助結帳設備涵蓋從會員辨識、商品掃描到付款的結帳流程,消費者可自行輸入全家會員號碼,再逐一掃描商品條碼、確認品項及數量,最後進入付款頁面選擇支付工具。從機台畫面可見,支付方式涵蓋電子票證、信用卡/手機信用卡、手機條碼支付、全家電子禮券及現金等,消費者可依原本的支付習慣自行選擇。
其中,最受關注的就是現金支付功能。選擇現金付款後,機台下方分別設有硬幣「入幣口」及紙鈔「入鈔口」,消費者可直接投入硬幣或紙鈔,由設備自動辨識金額、收款並完成找零,從輸入會員、掃描商品、選擇付款方式到完成結帳,都可透過機台自行操作。
除了購買一般商品,機台首頁還設有「跨店取/兌換」選項,將更多超商消費流程整合進自助設備。全家過去已有門市設置自助結帳設備,此次測試的新機則因現金也成為支付選項,讓原本習慣使用紙鈔、硬幣的消費者,同樣可以自行完成結帳。
據了解,全家自9月1日起於板橋府中門市展開這套設備的測試,目前全台僅此一家導入。由於仍處於測試初期,實際使用成效以及未來是否擴大至其他門市,目前均尚未定案。
新機曝光後也迅速在社群引起討論,其中「直接投零錢」成為最吸睛的功能。分享影片的網友實際使用後形容「那個投零錢的聲音超療癒」,甚至笑稱「害我忍不住一直想投幣」;也有網友看到後表示「我也要來去投零錢了」,將新機視為消化皮夾零錢的新方法。
不少曾赴日旅遊的網友則對這種操作方式相當熟悉,有人留言「這種機器在日本超商用過,蠻好用」、「想到之前日本旅遊也是這樣子」,也有人直呼「終於啊」、「希望全台店家或超商趕快跟進」。
針對外界關注後續是否擴大導入,全家表示,由於目前該機台仍屬內部測試與評估階段,相關成效及後續規劃尚未定案,因此現階段暫無進一步資訊可提供。
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