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因應萬里溪堰塞湖紅色警戒，台鐵下午3時前全線正常行駛，3時後視水位溢流變化預防性停駛，包括鳳林=光復間停駛、南下對號列車至花蓮站折返、北上對號列車至光復站或瑞穗站折返。
中央災害應變中心昨天下午已針對花蓮萬里溪堰塞湖發布紅色警戒，農業部林業及自然保育署依雨量預報與湖區水位綜合研判，預計最快今天溢流。
台鐵發布新聞稿指出，下午3時前全線各級列車正常行駛，今天下午3時後，因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，將視最新水情採取預防性停駛措施，後續視水情影響狀況，預計於晚間6時發布最新行車資訊。
台鐵依據林保署最新資訊研判，公布今天下午3時後列車行駛概況，其中，西部幹線、南迴線的對號與非對號列車正常行駛。
東部幹線方面，台鐵指出，南下對號列車行駛至花蓮站後折返，表定於壽豐站折返班次則維持原行車計畫；北上對號列車行駛至光復站或瑞穗站折返（視路線容量機動調整鄰近折返站）。
台鐵表示，光復至新左營間（經南迴線），視疏運狀況機動加開對號列車（視路線容量機動調整鄰近折返站）；非對號列車花蓮=鳳林間，以區間車辦理接駁；鳳林=光復間停駛，因公路也同時封橋，將不辦理公路接駁。
至於支線正常行駛，而觀光列車除1次行駛至台東站止，其餘正常行駛。
因應萬里溪堰塞湖水位溢流變化，台鐵提醒，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽官網、各就近車站或24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）。
有關退、換票及改乘相關訊息，台鐵指出，因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於115年7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至17日，車票起訖站位於花蓮至台東沿線各站區間者，可辦理全額退票免收手續費。
台鐵表示，透過網路或APP退票旅客，退票手續費將由公司統一辦理退還原刷卡帳戶；另因此次事件影響行程，與花東區間車票相關聯車票申請一併退票者，也可辦理全額退費。
因中央災害應變中心已對花蓮萬里溪堰塞湖發布紅色警戒，且林保署研判蓄水量可能最快今天溢流，台鐵因此在15時後依最新水情採預防性停駛，以降低風險。 南下對號列車行駛至花蓮站後折返，原定壽豐站折返班次維持不變；北上對號列車則行駛至光復站或瑞穗站折返，並依路線容量機動調整鄰近折返站。 7月16日至17日、起訖站位於花蓮至台東沿線者可全額退票免手續費，網路或APP退票會由台鐵退回刷卡帳戶，相關聯票也可一併申請全額退費。精華 FAQ
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