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中央社 記者黃巧雯台北10日電
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颱風巴威逼近，昨晚部分縣市宣布今天停班停課後，高鐵湧入人潮，有旅客稱買對號座車票卻上不了車，還遭服勤員嗆。台灣高鐵表示，旅客表達已進線客服反映，收到後將立案調查。
有民眾在社群發文指出，因部分縣市昨晚宣布今天停班停課，大量旅客湧入高鐵車站，雖然有廣播「對號座旅客優先上車」，但列車進站後現場秩序仍混亂，當時因車廂內有旅客要下車，基於禮貌而先退開，沒想到車門隨即關閉，事後勤務人員還質問「對號座為什麼沒上車？」在說明原因後，對方竟回應「人家叫你去死，你要不要去死？」讓當事人相當錯愕。
台灣高鐵透過訊息表示，此案旅客表達已進線客服反映，公司收到後將立案調查，釐清事實後，向旅客說明。
針對昨晚北部各縣市宣布隔日停止上班上課，導致高鐵北部各站瞬間湧入大量人潮，台灣高鐵表示，特別在10時45分加開1班行駛台北至台中的南下全車自由座列車（第6節商務車廂除外），以紓解人潮。
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