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帳務系統出包 民眾無法繳費 中華電信:下午4時許已恢復正常

本文共239字

聯合報 記者馬瑞璿/台北即時報導

中華電信帳務系統今(24)日一度發生障礙,民眾到門市繳費時,相關服務全面停擺。中華電信回應,已於下午4時9分全數恢復正常服務,造成部分客戶不便,敬請見諒。

中華電信今日發生帳務系統連網伺服器硬體障礙,導致門市無法提供客戶補印待繳帳單服務;民眾若持中華電信電子、簡訊或紙本帳單至門市繳費,則不受影響。中華電信也同步啟動對應措施與彈性服務,未涉及收繳費用的服務,皆能正常申辦。

中華電信表示,「帳務系統經緊急更換硬體模組後,已於16:09全數恢復正常服務,造成部分客戶不便,敬請見諒」。

中華電信帳務系統今(24)日一度發生障礙,民眾到門市繳費時,相關服務全面停擺。中...
中華電信帳務系統今(24)日一度發生障礙,民眾到門市繳費時,相關服務全面停擺。中華電信回應,已於16:09全數恢復正常服務。圖/中華電信提供

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