本文共3079字
作者:蓋瑞.范納洽
搶占消費者注意力,需要快狠準
納森.阿波達卡(Nathan Apodaca)無意間做出一段最棒的現代廣告。
納森的網路暱稱是「Doggface」,在愛達荷州一家馬鈴薯工廠工作。有一天,他決定滑他的滑板去上班。在前往的工廠的路上,他沿著路邊滑行,拿出手機,用前置鏡頭自拍,錄下一段享受當下氛圍的影片。他跟著背景播放的一首佛利伍麥克樂團(Fleetwood Mac)歌曲對嘴唱歌,然後喝一口手中的優鮮沛(Ocean Spray)蔓越莓汁。
納森沒有多想,上工之前隨手在TikTok發布這段影音。
那天稍晚,影片的瀏覽次數已經超過兩百萬次,看得他目瞪口呆。影片繼續被瘋傳,已累積數百萬次瀏覽(在2023年撰寫本書時,瀏覽次數高達約九千萬)。不久之後,納森的生活完全改變。有些品牌開始與他接洽,要和他簽立贊助合約;他接受各大媒體的訪問;後來他與饒舌歌手史努比狗狗(Snoop Dogg)一起發行單曲,還在電視節目登台亮相。截至2023年,他在TikTok有七百五十萬名粉絲,Instagram有兩百五十萬名粉絲,YouTube有二十七萬六千名訂閱者。
這段影片也對優鮮沛的業績影響很大。影片內容不但打動年輕人(可能大家原本認為就是該品牌的核心受眾),在三十歲、四十歲和五十歲的年齡層也引起共鳴,這些人是TikTok的重度使用者。當時,全美各地零售商店的優鮮沛果汁被搶購一空。
事情還沒結束。佛利伍麥克樂團的〈夢〉(Dreams),也就是影片背景播放的那首歌,發行年份是1977年,如今登上iTunes熱門榜冠軍。
最不可思議的是什麼?
納森幾乎沒發布過影片。他在接受BigBoy’s Neighborhood的採訪時表示:「我那時腦中閃過一個念頭,『我也許不應該上傳』……但我再看一次影片,然後想到,『管他的,范納洽老是說:發布內容,讓它傳出去。自己覺得不好也沒有關係。世界上會有人想看。』」
優鮮沛的故事只是現代廣告業這個大千世界裡的其中一景。有無數的品牌、小型企業、服務業者、網紅和內容創作者,都從看起來不像傳統「廣告」或橫幅廣告的內容,創造出龐大的銷售數字。例如,嘻哈主題護唇膏品牌Trap Stix在2018至2020年間只有七十五筆訂單;但是在推出一系列成效卓著的TikTok影片之後,兩年內銷售五萬個產品。同樣的,一位女性製作一支熱門影片,結果把爸爸十多年前出版的小說變成暢銷書。類似事件每天都在世界各地上演。
不只是TikTok。小型企業使用YouTube Short,讓自製的影片排進搜尋結果,藉此開發商機。YouTube、TikTok、Facebook、Snapchat、Instagram、LinkedIn和X(Twitter)等,都有許多創作者利用這些平台累積龐大的社群,甚至創造出可與大廠牌產品爭鋒的自家產品。在寫這本書的時候,我和我的團隊同時在運用Facebook連續短片(Reel)提高WineText.com的會員註冊數量,這是與我爸的事業相關的「每日葡萄酒優惠」簡訊服務(順帶一提,如果你到WineText.com註冊,請發信到sasha@winelibrary.com給我爸,他很樂意收到你的來信。我知道這會讓他開心一整天、一整週、一整個月、甚至一整年,這會是我寫這本書最好的報酬)。
本書要談的不只是社群媒體,而是如何在價值被低估的注意力管道中精通說故事的藝術和科學。當然,社群媒體恰巧在其中占有很大的區塊,不過你會在閱讀本書的過程中看到,它還涉及像是活動行銷、收藏品的開發、在串流服務投放廣告、品牌聯名、網紅合作等「策略」,甚至有時候可能還包括傳統的廣告宣傳,像是電視廣告或看板。
就像當沖交易者會不斷研究金融市場,隨時緊貼現況的脈動,你也必須不斷研究大家在關注什麼,獲取注意力的相關成本,還有它的變化趨勢。這是為你的業務或品牌尋找最佳行銷與銷售策略的方法。你可以這樣想:如果你知道大家在關注什麼,以及在哪裡關注,就有機會把東西賣給大家。
幾個世代以來的行銷人員都在做這件事:先找出大眾的注意力集中在哪裡,然後破解原因,再如法炮製,抓住大眾的注意力。比方說,收音機問世之後,大家開始聽廣播,於是行銷人員想到:嘿!我可以付錢給廣播電台,讓聽眾聽到我的產品,就可以把產品賣給他們。這家廣播電台在聊棒球,聽眾可能是棒球迷,何不在廣告腳本裡放一些棒球經,這樣聽眾就會更有興趣聽廣告在說什麼?
電視也一樣。發明電視之後,有人製作節目,大家開始看電視,行銷人員又想到:嘿!我可以在大家看電視看到一半時,給大家看我們公司的洗衣粉為什麼是史上最讚。
這個概念甚至可以套用到石器時代。我敢說,如果有人想要賣全新的狼牙棒,他們會畫在洞穴的牆上,因為那是所有穴居人最有可能看到的地方。
注意力就是行銷競賽的重點。更確切來說,低成本的注意力就是機會。
Tiktok短影音怎麼做,才能流量變現?
你是TikTok的創作者,因掌握趨勢而建立粉絲群。你發布許多樣式與風格類似的影片,這些影片之所以受到關注,是因為人們覺得它們很有趣。你的影片經常得到很多瀏覽次數,於是你開始摸索如何把注意力變現。要怎麼做?
在這個情境下,有兩件事浮現在我的腦海:
1. 80/20法則
你用80%的時間繼續做已經在做的標準內容;不過,撥20%的時間自我挑戰,製作截然不同的東西。也就是說,十篇貼文當中,應該有兩篇改變一下,做一些平常不會做的內容。你得到的觀看與互動數很可能因此大幅減少;不過,等你做到第十九次,可能就挖到下一個「寶」。如果你從來不嘗試發布不同的東西,就永遠找不到寶。我看過無數的網紅和創作者陷入困境,就是因為從不去做那20%的事,失去他們在這個競技場裡的位置。
2.考慮地球上每一個可能需要你累積受眾關注的行業
如果你的內容通常走幽默路線,你要知道每個喜劇俱樂部(comedy club)都想賣票,每個串流媒體平台都希望大家觀賞新推出的喜劇特輯,無數的服飾品牌都願意以喜劇來做行銷。
你的工作就是與這些企業接洽,一如那些企業在網路世界挖掘你,並與你接洽。太多的創作者不善於推銷,沒關係,有些人會找經理人、經紀人與商業夥伴幫忙。不過,要是你反問我會怎麼做,我會直接聯絡這些企業,問它們是否願意與我合作。我會態度恭敬的傳送私訊或電郵與企業聯絡,讓它們知道我的計畫;這樣做不會令人反感,特別是當你真的喜歡對方的產品和服務的話。
你的內容要多元化,並開始接洽品牌,與它們談合作。
本文摘自天下文化出版的《自媒體行銷》
作者:蓋瑞.范納洽(Gary Vaynerchuk)
在華人世界亦稱他為「加里.維納查克」。他是連續創業家,擔任現代傳播媒體集團VaynerX董事長、創意暨媒體代理商VaynerMedia執行長,以及娛樂公司VeeFriends的創辦人兼執行長。他被認為是文化趨勢、影響力與網際網路發展方面的全球領袖級人物,人稱「GaryVee」,外界普遍視他為商業界最具前瞻性的思想家之一,2017年《富比士》雜誌評選為影響力第一名的社群行銷大師。
他是《紐約時報》暢銷書作家、備受矚目的演說家,並且活躍於創投領域,曾投資Facebook、Twitter、Tumblr、Venmo、Snapchat、Coinbase和Uber等公司。他目前也擔任Bojangles餐飲集團、全球公民論壇(Global Citizen Forum)、行銷與數據分析公司MikMak、以及非營利組織「鉛筆的承諾」(Pencils of Promise)的董事會成員,也是慈善組織charity: water的長期資深會員。
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