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國旅為何沒起色 他指缺「3美」:別問旅客為什麼不來

本文共1018字

聯合報 記者楊德宜/台北即時報導

觀光署拚國旅,但疫後遲遲不見明顯起色。資深媒體人黃暐瀚在臉書表示,觀光的本質不是「不恐懼」,而是「吸引力」。

黃暐瀚表示,觀光署3月還說樂觀預期今年來台旅客可以破千萬,結果一個暑假過去就直接下修到750萬,還不見得會達標。根據觀光署的精確數字,今年1到8月來台旅客496萬,出國旅遊人數則多達1138萬。顯然,台灣人其實有錢旅遊,也拚了命的出國旅遊、尤其去日本,卻不願意留在國內旅遊。觀光署對此解釋是因為「颱風、地震、軍演」造成影響,但觀光的本質不是「不恐懼」,而是「吸引力」。

如何振興國旅?黃暐瀚提出要有美食、美景、美好回憶。美食部分,他說,夜市在台灣占有重要的比例,很多外國觀光客來台灣都會去夜市。但,「成也夜市,敗也夜市」,全台夜市幾乎都一個樣:珍奶、雞排、臭豆腐。沒有區隔,沒有特色,就很難吸引更多人來。

第二個重點是美景,黃暐瀚以日本為例,他說,日本觀光重「在地限定」,特殊的景觀法,甚至限制古都區連廣告招牌都不可以五顏六色。然後遊客可以很清楚的區別「來這裡旅遊的理由」。北海道有薰衣草,東京有迪士尼、晴空塔、東京鐵塔,大阪有環球影城、大阪城,九州有湯布院,還有指宿特殊的沙浴。有特色,才會吸引人,區隔性必須強。

三是美好回憶,黃暐瀚表示,旅遊最怕「沒去過、終身遺憾;去過後、遺憾終身」。日本旅遊之所以吸引人,除了前兩項原因之外,「價格公道、童叟無欺」,也給旅客滿滿的安全感。

疫情過後,日本旅宿大多翻新,黃暐瀚表示,但價格並沒改變太多,加上台日匯兌,台灣人去日本消費感覺比在台灣便宜很多。另外,日本國商品全國「均一價」,買一瓶Boss的咖啡,在機場、在Lawson超商、在自動販賣機,甚至在往河口湖路邊的小水果攤,價格都是一模一樣。

黃暐瀚說,他十多年前曾經在羽田機場廁所掉了錢包,結果撿到的打掃阿姨全數奉還,讓我對日本留下了美好回憶,願意一去再去。雖然國旅目前面臨嚴峻的考驗,不過正好也是藉機檢討不足的時候。別問旅客為什麼不來?先問「美食、美景、美好回憶」,我們已經做到了嗎?

網友表示,「國內的旅遊國人都不捧場,還想外國人來,難呀」、「台灣各地都有很多很棒的美食、美景、人文,但缺乏整合、特色區隔」、「亞洲國家專注推廣旅遊,除了台灣口號目標設一堆,沒有宏觀策略及微觀推動力」、「經營方向都壓在陸客上面,然後陸客沒了,就開始抱怨一直到現在」、「台灣的交通才是旅遊發展不起來的主因」、「相關整體配套沒做好,在外國打廣告打得再好也沒用」。

今年1到8月來台旅客496萬,出國旅遊人數則多達1138萬。圖為桃機入境旅客排隊...
今年1到8月來台旅客496萬,出國旅遊人數則多達1138萬。圖為桃機入境旅客排隊通過證照查驗。本報資料照片
今年1到8月來台旅客496萬,出國旅遊人數則多達1138萬。本報資料照片
今年1到8月來台旅客496萬,出國旅遊人數則多達1138萬。本報資料照片

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