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29日晚間傳出，中華電信（2412）（2412）線路發生異常，導致新北市119報案電話斷線。
中華電信調查指出，連接新北市主機房警消平台( FPS)的電路於今日19點25分發生障礙，且未自動切換至備援路由，導致新北119及110電話短暫不通。
中華電信表示，維運同仁接獲告警簡訊後立即趕到現場處理，以人工方式切換至備援路由，119、110電話隨即於20點5分恢復正常。
根據媒體報導，稍早新北消防局表示，民眾若要報案，請改撥打02-8951-9119分機9。
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