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公平待客、誠信金融是近年來金管會積極推動的重要政策，尤其在2008年金融危機後，各國日益重視消費者保護機制，而金融消費者的保護，更被視為國家金融法制進步的指標。
經濟日報、第一金控（2892）（2892）將於4月11日共同主辦「誠信金融論壇」，以「打造高齡金融防護網－遏阻不當剝削及非法詐騙」為主題，邀請產、官、學界代表，共同為誠信金融，盡一份努力。論壇將邀請金管會副主委蕭翠玲、第一金董事長邱月琴致詞，金融消費評議中心董事長林志潔、政大教授彭金隆發表專題演講，並邀請金管會銀行局長莊琇媛、第一銀行總經理李嘉祥、刑事局副局長黃壬聰參與主題座談。
近期金融詐騙議題層出不窮，根據金管會統計，近六年金融機構因客戶臨櫃關懷提問通報警察機關，而有效防止民眾受騙已有1萬8,070件，合計新台幣84.54億元的民眾財產免遭詐騙損失。去年攔阻件數達7,979件，攔阻金額為42.41億元。
除了臨櫃關懷，阻止匯款減少財物損失，金管會也從督導金融機構精進網路銀行及行動銀行警示效果、強化網路銀行約定轉帳風險控管、強化銀行提供虛擬帳號服務的風險管理、防制人頭帳戶、加強對民眾防制詐騙宣導、推動「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」等七大方向，全面防制金融詐騙。
另外，高齡金融剝削已成為金融業刻不容緩的重要議題，金管會在友善高齡措施部分，則針對金融三業，持續修訂監理法規，並要求各公會擬訂相關自律規範，以強化金融機構對高齡金融消費者的保護措施。
金管會在2015年12月31日訂定「金融服務業公平待客原則」，目的就是希望可以讓公平待客成為金融服務業的核心企業文化，每年受評的對象包括本國銀行、券商、壽險及產險公司，由此可見主管機關的重視。
經濟日報與第一金控在2022年首度攜手合辦「公平待客 誠信金融論壇」，獲得主管機關認同，2023年繼續倡議，舉辦「誠信金融論壇」，希望能藉由產官研集思廣義，共同激盪出更好的解決方案，讓國內金融環境邁向更友善、美好的未來。
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