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線上購物SOS/疫情出不了國,買張票看線上演場會,竟然沒播放... 這些情境你碰過嗎

去年南韓女團MAMAMOO舉辦線上演唱會,卻未順利播放,導致不少台灣歌迷損失。 報系資料照
去年南韓女團MAMAMOO舉辦線上演唱會,卻未順利播放,導致不少台灣歌迷損失。 報系資料照

本文共1377字

經濟日報 記者徐珮君/台北報導

Covid-19疫情擴散,宅經濟當道,跨境糾紛也明顯增加,但消費者權益實際獲解決的卻有限。

以去年發生的「天堂W」線上遊戲,永久刪除台灣玩家帳號,以及南韓團體MAMAMOO舉辦線上演唱會未順利播放為例,兩案造成台灣歌迷損失,致申訴案件增加。消保處在第一時間就透過台韓間的消保合作機制,委請韓國消費者院(Korea Consumer Agency,KCA)協助,但都沒有令人滿意的結果。

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