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資策會調查:Z世代願意「花錢買便利」成潛力商機

2021-06-23 18:45經濟日報 記者康陳剛/即時報導
MIC
  • 資策會

資策會產業情報研究所(MIC)今(23)日發布針對Z世代消費習性的調查結果,發現現年18~26歲的Z世代超過半數願意付費在線上購物、訂票與美食外送等服務,對於「以金錢換取便利」的消費模式接受度高。MIC產業分析師吳柏羲表示,建議業者思考發展更多主打便利的服務模式,同時持續強化使用者體驗,培養年輕消費者的付費習慣。

資策會MIC說明,Z世代為1995年網路普及後誕生的第一代人,多數從小就開始使用網際網路,習慣科技產品快速迭代與社群媒體互動,並在青少年時期擁有個人的智慧型聯網裝置。

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根據調查結果,Z世代最常付費的前五大數位服務,依序為線上購物(72.3%)、線上訂票(54.5%)、美食平台外送(54%)、線上訂房(38.4%)與線上購書/租書/訂閱雜誌(32.8%)。

資策會MIC產業分析師吳柏羲表示,半數以上的Z世代願意在線上購物、訂票與美食外送服務消費,顯示Z世代對於「以金錢換取便利」的消費模式接受度高,建議業者思考發展更多主打便利的服務模式,同時持續強化使用者體驗,培養年輕消費者的付費習慣。

調查也顯示,在疫情過後,Z世代最願意付費的消費類型為美食旅遊(49%),遠超過第二名的電影院(14.6%),與其他像是運動健康(8.6%)、數位遊戲(7.5%)、現場展演(6.9%)等消費。其中,女性在美食旅遊的願意付費比例以57.3%,高於男性的40.7%;在運動健康與數位遊戲方面,男性付費意願比率則以11.5%、11%,高於女性的5.7%與4%。

消費習慣之外,資策會MIC也觀測Z世代理財模式,有52%的Z世代以銀行存款作為最主要的理財工具,另有22.4%選擇股票、3.8%選擇購買外幣,並有5.2%無理財習慣。吳柏羲觀察,多數Z世代仍理財習慣仍偏向保守,不過由於熟悉資訊軟硬體操作的特性,調查顯示有近三成受訪者願意嘗試其他理財管道。

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MIC 資策會
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