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勞工紓困貸款開辦首日 銀行後端也塞車!進度將受影響

2021-06-15 19:09經濟日報 記者陳芝瑄/台北即時報導

紓困貸款上路網路大當機,民眾乾脆親自到銀行辦理。記者游明煌/翻攝
紓困貸款上路網路大當機,民眾乾脆親自到銀行辦理。記者游明煌/翻攝

勞工紓困貸款今(15)日正式開辦,多家銀行端在開辦首日紛紛出現紓困專區網站「卡住」的情況,但民眾搶辦勞工紓困貸款並不是送件就成功,銀行還得與聯徵中心連線查詢再送信保基金,各家銀行為了避免時間差而影響客戶,收到申辦案件的第一時間也立馬承辦,這也讓聯徵中心、信保基金網路跟著塞車、影響作業進度。

銀行主管指出,由於每一家銀行收到勞工紓困貸款案件後,都得先向聯徵中心查詢申請人的相關資料,如:所得條件門檻、該還本息逾期未繳等,再送往信保基金,但因為勞工紓困貸款開辦首日申請人數過多,各家銀行紛紛擠在同一時間連線辦理,就會讓銀行後端出現了速度變慢的情況,間接造成網路塞車。

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不過為保障客戶權益,銀行主管也說,目前民眾已經遞出的案件都會儘速在當日完成送出,避免耽誤到申辦人的名額,以保障客戶的資格。

為因應防疫工作,各家銀行事前多向民眾宣導透過線上申請辦理勞工紓困貸款,雖然銀行已事先備戰、擴充寬頻,以因應申辦人數過多而衝高網路瞬間流量,讓申辦更為順暢。

但由於今年勞工紓困貸款有50萬個名額限制,民眾搶在開辦首日就是怕之後名額滿了不能申請,因此昨日一早9點開辦,多家銀行紓困專區網站皆陸續出現網路大塞車情況,但經過應變之後,下午陸續恢復正常。

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