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台鐵太魯閣號出軌事故 中壽啟動六大關懷服務措施

2021-04-02 14:49聯合報 記者鄒秀明/即時報導
中國人壽
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  • 中壽

台鐵太魯閣號4月2日上午發生出軌事故,造成多人傷亡,中國人壽今天表示,事發第一時間成立「緊急應變關懷小組」,啟動重大事件急難關懷與服務,主動搜尋傷亡保戶狀況,以及到院關懷協助處理相關事宜,為救災人員加油,祈願車上人員平安。

中國人壽表示,秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,主動關懷保戶事故狀況,給予必要之協助,提供「快速理賠」、「住院預付金」等六大服務,與保戶一同渡過難關。民眾可洽詢中壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098-889。

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中壽表示,凡屬本次事故傷亡之保戶:

1.快速理賠:保戶若在此次事故中受傷需住院治療或不幸身故,保險事故一經確認,即啟動「快速理賠」,需檢附文件則可於給付完成後再行後補。

2.住院預付金:若保戶住院治療且符合相關規範,即可申請最高10日,上限新台幣6萬元之住院預付金。

3.保費緩繳:續期保費應繳日期於本次事故發生日起屆滿 3個月內(為止)者,可透過業務員或客戶服務專線 0800-098889 提出申請,即可將保費緩繳期限延長至應繳日起算 3個月。

4.保單貸款優惠:自本次事故發生日起屆滿 1年內(為止)已申請辦理或新增之保單貸款,自確認生效後起提供保單借款利息緩繳6個月。

5.房貸紓困:本次事故之房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息) 3個月。

6.旅平險彈性調整:針對因本次災害使旅遊行程延期或取消,且已投保本公司旅行平安險的保戶,可於本次災害發生日起算一週內提出契變申請辦理取消或延長。

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