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3大困境 心輔師接不住學生

2021-03-08 04:01聯合報 記者洪欣慈、游昊耘/台北報導
教育部
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校園心理安全網現在出現專業人力不足、流動率過高、教師素質良莠不齊三大問題。本報資...
校園心理安全網現在出現專業人力不足、流動率過高、教師素質良莠不齊三大問題。本報資料照片

校園是家庭之外有機會接住學生的第一道防線,但校園心理安全網現在出現專業人力不足、流動率過高、教師素質良莠不齊三大問題,讓學生就算有心求援,學校也不一定接得住。

大學預約諮商 等近一個月

日前台大校內接連發生學生不幸事件,學生指出預約諮商得等一個月,無法及時發揮效果。台大的狀況並非特例,多數學校如清大、陽明交大、台師大等,學生平均都得等上三周至一個月才能見到諮商心理師。

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「學生輔導法」規定每一千兩百名大學生應配置一名專業輔導人員,但近年就算補足法定人員,也無法負擔學生需求。以台大為例,二○一九年個別晤談人次已破萬,清大、成大每學年度諮商人次也都達六、七千。

台師大學輔中心主任王玉珍說,上學期開學第一周,就有五、六十個學生預約諮商,專業輔導人員吃不消,雖可聘兼任心理師協助,但兼任不負責個案管理,無法完全取代專任。

薪水不到三萬 血汗雜務多

大專校院心理輔導資源如何運作?製表/洪欣慈
大專校院心理輔導資源如何運作?製表/洪欣慈

國高中輔導教師人力和工作量也相當吃緊。北市建國中學輔導主任姚予婷指出,一個高中輔導老師每學年會有卅到五十個高關懷個案,但輔導老師除了與學生晤談,還要授課、生涯輔導,負責相關行政業務。

某頂大心理師透露,有些學校不願多聘行政人員或個案管理師、社工師,導致專任心理師除了個案諮商,還要花時間處理行政事務,工作量龐大,大學卻只以兩萬八千元薪水聘用。血汗工作又薪資低廉,「部分學校心理師兩年經歷就算資深」,心理師流動率高,不只經驗無法累積傳承,也無法與學生建立長期關係。

輔導之門大開 卻無人把關

苗栗縣公館國中專任輔導教師李文怡指出,「學生輔導法」立法後,教育部為了人力到位大開輔導大門,「很像教改時廣設大學」,很多人看準缺額紛搶修,輔導素質卻無人把關。

諮商心理師陳志恆曾任彰化高商輔導主任,現常到各縣市擔任外部督導,他指出,除了雙北,許多縣市的輔導教師素質嚴重參差不齊,有些教師連基本知識都沒有,也不願意再進修,程度數年如一日。

各大學呼籲,教育部應重新檢視「學生輔導法」中一比一千二的師生比是否足夠。陽明交大健康心理中心交大校區主任盧怡任說,現在學生狀況遠比過去複雜,高風險學生比率增加,「現行法規對第一線心理師負荷太大」。

國高中部分,姚予婷建議,訓練時期就需培訓教師足夠的專業能力,建立篩選機制;進入實務領域後要讓教師有足夠時間和心力專業進修或接受督導,才能改善師資良莠不齊問題。

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