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電商平台跨足保險服務 下階段涵蓋店家需求

2020-11-26 17:45中央社 記者吳家豪台北26日電
大數據
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在台擁有近700萬會員的電商平台台灣樂天市場今天宣布與新安東京海上產險攜手推出樂天保險館,第一階段可依消費者需求推薦保險商品,第二階段將針對店家推出資安、物流等相關保險服務。

樂天市場大數據分析顯示,網站上會員女性占總體會員人數65%,曾購買過日本相關商品的會員超過7成。樂天市場了解會員需求後,可推薦最適合的保險商品,例如汽機車險、住宅火險、旅平險等,同時會定期在「精選好文」專區分享保險時事議題、專業觀點。

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雙方合作的第二階段將推出店家保險,例如擔心遭受駭客攻擊而衍生出的資安保險,以及從國外進口商品可能發生物流或運送相關問題的保險等。第三階段規劃推出「保險體驗平台」,透過遊戲方式讓消費者了解保險服務的價值。

台灣樂天市場執行長羅雅薰表示,台灣樂天市場與新安東京海上產險身處不同產業,但兩家公司在經營戰略上有相似之處。台灣樂天市場針對近700萬會員分析大數據,從商品購買項目、時間、頻率到消費金額,了解消費者目前生活狀態,可以推薦現在及未來需要的服務。

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