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會員專屬/川普若連任 貿易手段會更狠或更務實? 19:23

資策會ACE法則 擴大零售鏈格局

2020-07-24 02:30經濟日報 記者蔡銘仁/台北報導

數位轉型近年來成為熱門話題,資策會扮演輔導角色,協助多家企業啟動數位轉型,其中,從事電子客戶關係管理(CRM)服務的網訊電通,透過資策會的「ACE(Architect、Consultant、Evangelist)方法」,與新竹物流、中國信託籌組共創工作坊,以區塊鏈技術與應用,提供解決零售供應鏈信任與智能合約的核心問題,讓格局擴展更大。

由網訊電通領頭,與新竹物流、中國信託共同進行專案建構與研發,資策會負責跨部會、跨產研、跨領域協調與研發,規劃一個結合物流與金流的跨產業服務系統,去年底邀請搜客網絡,加速數位行銷創新服務及招商發展。透過分工協助新型電商模式業者,具備大型電商服務能力,達到缺貨低、出貨快、退貨短、對帳準的營運目標。

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網訊電通執行長陳諧說:「消費者帶著手機,24小時都能跟品牌互動,這是公司願景,而要達成願景,一定要結盟。」他指出,網訊電通在零售產業、數位行銷、數位服務耕耘許久,但走到智慧零售,用原本方法數位化創造的價值不夠,因此運用跨產業,以解決品牌最大痛點為出發點並創造價值。

陳諧指出,數位轉型是解決陌生的問題,企業內需要共同的步驟跟想法,也要有好的輔導跟方法,資策會在其中扮演輔導者,如同潤滑劑,若是單獨進行,不易提升競爭力與數位化,三家公司結盟形成產業平台,促成平台經濟,三方捨棄原有流程,用對消費者最有利的方式設計流程,就可以發展到原來走不到的高度。

資策會指出,藉由輔導網訊電通,以區塊鏈相關技術,發展出零售資訊整合平台服務,此智慧零售區塊鏈平台可提升整個新零售產業的效率,平台發展也使零售產業進入另一個紀元,甚至做為政府推動流通及物聯網政策參考,尤其是配合南向政策,此平台將是進軍南向的一大武器,同時開啟台灣流通業對外發展的契機。

資策會 電通 新竹物流
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