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窺見打動人心關鍵!甘迺迪如何講解登月計畫 連清潔工都懂

2020-06-14 11:05文. 梁國源

好萊塢電影常出現劇中主角利用一場激勵人心的演說,打破低迷的士氣與解除反對力量,讓聽眾毅然決然地跟著主角訂下的目標奮力拚搏,取得勝利。

相較於電影中的戲劇化效果,現實生活中要做到成功的說服,至少必須符合兩個關鍵要件:一是人們要有共同目標,且有把不可能變成可能的期待;二是領導者要懂得「動之以情(emotion),曉之以理(logic)」的真諦,並利用演說將它發揮得恰到好處。在各種說服中,又以政策說服最為困難。

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從美國現今的航太科技成就來看,1962年美國總統甘迺迪(John F. Kennedy)為了爭取各界對登月計畫的支持,在德州萊斯大學(Rice University)所發表的演說,可算是極成功的政策說服案例。

在這場演說中,甘迺迪先清楚陳述登月計畫的意義、內容與步驟,並透過細數美國航太成就,強調該國太空發展已累積出知識與工業技術上的深厚實力,以凸顯登月的可行性。

接著,他運用隱喻、類比等語言修辭,以具體化的概念解釋複雜且巨大的計畫目標。像是他深知民眾對這項計畫所需的龐大財政負擔必有疑慮,遂巧妙地以年度航太預算比全國人民花在菸與雪茄上的日常支出累積來得少,解釋該計畫不會為百姓帶來壓力或政策的排擠效應。同時,亦強調登月計畫是現階段的優先領域,更是全人類未來的期望與信念投射所在,美國理應當仁不讓的走在世界前端,扮演人類文明領航者角色……這一字一句所鋪陳出的圖象,不只對美國太空發展深具意義,更喚起民眾挺起胸膛前行的自信。

更重要的是,甘迺迪在演說中,將太空計畫聚焦在完成單一目標(即登月計畫),正視當時美國朝野對太空計畫有諸多遠大的理想,導致資源分散,以致於在太空科技發展上落後對手蘇聯的問題,且訂出明確的時間表(10年內完成),令大家感受到它是可看得到成果的計畫,也讓美國太空總署(NASA)的同仁與相關人員能清楚知道每日努力工作的方向,有效提升整體資源使用效率。

就像那個常被人提起的趣聞──某日,甘迺迪來到NASA訪視,遇到一位清潔工,他隨口問清潔工在忙什麼,清潔工回答:「我在協助把人送上月球。」由此可知,這場演說完全具備了「動之以情,曉之以理」的要件,也是集體想像與願景成真的最佳驅動力。

(摘自《窺見─你以為你知道,其實沒弄懂的事!》,台灣金融研訓院出版)

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