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小孩亂入、衣裝不整、不會用麥.....你曾在視訊會議碰過這些糗事嗎?

2020-06-04 20:01經濟日報 記者吳凱中/台北報導

在新冠疫情影響下,今年上半年在家工作(WFH)成為企業經營主軸之一,視訊會議成為其中重中之重,不過,這陣子許多參加線上會議者常發現,由於不熟悉操作方式,常會鬧出不少笑話,讓會議變成又臭又長,像國內科技大廠法人關係部門(IR)人員就指出,與會者因為在家工作,會議中出現小朋友「亂入」情況。

目前,由於視訊會議平台大者恆大特性,廠商會議採用的軟體還是以Google Hangouts Meet、Zoom、思科(Cisco)WebEx、Microsoft Teams 等歐美大廠為主,也有部分用戶使用訊連的U系列產品。

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鑑於Zoom 資安先前爆出不少爭議,甚至有中毒風險,因此有一定規模以上的大企業,為求線上會議穩定、安全性,大多採用Microsoft Teams 或思科的WebEx。

有參加線上法說會的分析師指出,上半年大概九成法說會都採用線上視訊會議形式,但因為各家企業或主辦券商使用的視訊會議軟體不盡相同,部分參與者在不熟悉使用方式下,出現不少問題。

比如,因不熟悉線上發言操作,造成同時幾個人搶說話,太多聲音同時出現,造成與會者聽不清楚。國內科技大廠IR表示,之前也碰過與會者因為在家開會,在開擴音使用下,連家裡小朋友聲音都被收進會議裡,一度造成會議中斷。

而有露臉的視訊會議,除了上述問題外,因為在家工作者與會,有時會出現衣著不整出席,或是因沒慎選視訊地點、背景,造成參與者心思神遊,反而沒法專心會議。

不只小型會議容易出包,大型線上論壇活動由於動輒百人與會,對主辦單位考驗更大。就有一個案例,在疫情期間,某傳產大老參加線上論壇,因為不會操作麥克風,輪到他說話時,都卡在技術問題上,整場論壇幾乎沒發到言,打亂了主辦單位希望疫情期間交流意見的美意,也沒有發揮線上論壇優勢。

專家建議,召開線上會議,雖然無法強求參加者先熟悉軟體,但在會議正式開始之前,主持人可以先介紹會議流程,預告每階段參加者發言方式、順序,若有多餘時間,可以就操作方式簡單介紹,藉此讓線上會議可以更有效率。

疫情 軟體 科技 中毒 恆大
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