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再延一個月!觀光局宣布旅行社停止接出團至5月31日

2020-04-08 14:01經濟日報 記者楊文琪/即時報導

交通部觀光局宣布,衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,持續暫停旅行業...
交通部觀光局宣布,衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至5月31日。記者楊文琪/攝影
5月底前出不了國、也接不了旅遊團。交通部觀光局今(8)日宣布,鑑於國內近日累積確診病例數持續上升及全球確診病例累計已超過130萬人,衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至5月31日。

觀光局表示,旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定辦理。後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。

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另外,參團旅客取消5月31日以後的國外旅遊行程,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用:

一、第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定。

二、第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定。

三、第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。

觀光局指出,旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,若是調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

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