親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

會員專屬/疫苗研發競賽 美中都輸不得 09:30

華為要求三星穩定供應晶片 急囤庫存防美擴大限制 09:20

把跨國上課當演唱會辦!資策會22人團隊「出口」遠距授課 泰國600人搶報名

2020-03-31 14:19今周刊 文/黃亞琪

圖/資策會、今周刊提供
圖/資策會、今周刊提供

雲工作、雲上班,在此時此刻,不再只是數位語言,而成了時代下的真實。

一場新冠肺炎疫情,竟然「逼」出了台灣遠距實戰模式輸出海外實力。

推薦

對於資策會數位教育研究所所長蔡義昌來說,他原來一年日常工作,超過20趟海外出差的商旅規畫,因為新冠肺炎蔓延全球,幾乎全都終止,但他卻將這個「靜止」轉化成為蓄勢待發的能量。

「全球活動都停了,可是KPI(關鍵績效指標)還是要達成,就得幫助這些『停滯』狀態的員工,想辦法突圍。」蔡義昌手上拿著前一天向董事會報告的簡報,一邊對著我們說明,他是如何將「暫停鍵」反轉為「enter鍵」。

這個「enter鍵」,就是今年本來就要推動的台灣AI課程人才培育計畫。他帶著22人作戰小組,運用直播方式,將課程節目化、遠端輸出到泰國,讓在職者能線上即時上課、即時實作。

本來,數位教育研究所計畫直接在當地開課,但疫情阻止了人的移動,決定改成遠距教學。結果大出意外,本來預計3/26日首次實體開班30小時的AI課程,人數限30人;改為線上教學後,足足吸引600多人報名上課,其中不乏當地頂尖學府朱拉隆功大學教授,以及當地台商高階主管、工程師。

關卡一:海外傳輸折損五成 花上億元打造自家平台

這套跨國教學節目化的模式大大成功,吸引泰國鄰近的菲律賓、越南和印尼主動前來洽談,台灣科技大學企管系也來取經,打算與數位教育研究所合作,複製教學課程,提供校方約千位的外籍生。未來,還將視情況開放給台大、台師大外籍生一起修課。

其實,直播共學行之有年,但跨國直播教學,卻是難上加難,沒想到這次疫情,反而讓資策會數位教育能夠克服難題,讓跨國直播真正落實又落地。

故事要從年後開工、2月的第一個星期說起。當時新冠肺炎疫情讓正準備開工的台灣企業人仰馬翻,那時人在泰國曼谷洽談「台泰AI學院」(簡稱TTAIC)實體授課計畫的蔡義昌,在餐廳吃飯時,聽到兩位中國口音婦女交談疫情,立刻警覺到,「應該不可能在當地開班授課了!」他腦袋開始飛轉著克服之道。

一場知識線上直播跨國搶灘的闖關部署,就這樣展開!

首先面臨的關卡,就是傳輸折損率的課題。由於採全英文授課,語言溝通的落差,可能削弱傳遞的完整度,透過網路線,容易因斷斷續續訊號干擾。此外,學員端也有個別接收程度的差異,每個效果遞減為八成,「0.8×0.8×0.8=0.512,純跨國線上課程傳遞的效益,僅剩一半。」蔡義昌解釋。

這時候就是考驗眾人能耐的時刻了。同仁們思考,「如果能把授課變成一場演唱會去規畫呢?」蔡義昌表示,就這麼確定了讓跨國課程有互動又有趣的方向,執行方式也跟著改變,參與案子的22位同仁,職能和腦袋也要變。

為了克服內容傳輸折損率問題,早在兩年前就架設的自家學習平台CoreLab,陸續斥資上億元強化傳輸品質。

「我們將頻寬連接到美國雲端,學員在泰國可以運算,一次實作上課,費用成本就要7萬元(新台幣),還不包括十二位老師超過百萬元薪酬,和22位小組成員的加班費用。」蔡義昌不諱言,首堂周六課程就因為當地上網人比平日多,畫面一度從高清變成標準的模糊情況。

「第一堂課的第一個小時問題比較多,到了第2個小時,就僅剩2、3個人有問題。」該所正規劃師劉錦芳觀察。未來,為了改善網路壅塞情況,所上已考慮自買頻寬,自建「公路」,徹底解決問題。

但最難的,還是在線上實做AI課題,因為運算需要大量頻寬。蔡義昌解釋,不是理論講完就好,關鍵在於讓學生解題實做,這就需要能讓他們在雲端操作演算,解題後再丟回來泰國的網路端,和老師在線上討論的過程。總之,就是想盡辦法,希望能真正做到「零距離」。

關卡二:激勵師生互動 助教當導播 學生也有畫面

頻道、頻寬有了,一場戲要好看,前製作業是關鍵;課堂授課不再是以一小時為單位,而是以分鐘來計算每一段的內容。授課教師先將教材傳送到學習平台CoreLab上,再由腳本設計師將過去實體兩個小時一氣呵成的課程,拆分為以分鐘為單位的片段式狀態(見附表),理論和實作穿插在兩小時的授課內容中。師生彼此學習因為分段,有沉澱和喘口氣的感覺,如同上課四十分鐘,下課十分鐘的實體世界。

只是,負責授課的老師,還有原先負責專案企畫的助教,突然要變成運鏡的導播,心態也要有所調整。「老師就是有知識的演員,助教負責運鏡讓學生也有畫面,彼此不是隔空抓藥在上課,而是營造一種互動感的氣氛,其實人都在,只是分隔兩地。」在蔡義昌的形容下,課程演唱會雛形慢慢出現。

「剛開始不習慣,上幾堂課後,還在想整套模式帶回學校使用。」這是講師群之一、成大生物醫學工程學系老師林哲偉上課後的感受。而原本有電視台經驗、現任該所正規劃師的劉錦芳,比過去在媒體更忙了,不僅周六要親自到直播間監控上課場景,同時也要幫忙找尋「激勵師」。

例如,林哲偉在講解AI生醫訊號分析時,只見一旁坐了一位激勵師張雅婷,便緊盯著師生間在線上學習的互動,若發現學生表情呆若木雞或氣氛不活絡,就主動開始與老師互動、提問。當QA時間的問題從視窗彈出時,她也會適時地說:「好多問題不斷蜂擁而入。」「這個學生問的問題,也是好多人的疑問......。」避免老師自言自語的情況。

採訪途中,張雅婷邊注意手機的同事群組,突然直呼:「找到一名會泰文和英文的激勵師了。」劉錦芳興奮地說,「因為疫情,很多現場工作停擺,我們才找到(激勵師)。」

成果:跨國共學成知識輸出 自家人也在跨域中學習

「一開始大家都很陌生,但現在晚上8點上課、10點還不願意下課,甚至還曾逼近12點才關系統。」蔡義昌不諱言這是背水一戰,「遠距教學跨國輸出,台灣要拚啊!」一個接著一個關卡,22位平均年齡約35歲的年輕員工,每天在社群群組熱烈討論、解決難題,往往一個話題丟進去,三十秒就有人回應。

這個關鍵時刻,是老天爺給予的試煉,也是「禮物」。

「22個人當中,沒有人料到,原來在實體教室上課、設計課程,有一天要成為現場直播導播,還要會寫腳本......,我現在都要求同仁,要有將課程節目化的職能。」蔡義昌也興奮地透露,這套學習模式,有機會和荷蘭知名的音樂競賽真人秀《The Voice》一樣,以版權輸出海外的方式推銷到各國家,賺取知識財,目前菲律賓、越南等國家已經上門洽談。

趨勢是不分線上、線下的,勝局始終是留給準備好的人,而你備戰了嗎?

※本文由今周刊授權報導,未經同意禁止轉載

延伸閱讀

誰說婚姻是愛情的墳墓?說「這句話」讓他激情又興奮
危機入市除了0050還有哪些「好選擇」?一張表看:這8支ETF表現擊敗大盤
「無接觸、旅遊史確診者越來越多」 醫師:台灣防疫的動作很危險,像是在玩火
別人30分鐘就能上台,他卻花3天準備...志村健40年舞台生涯體悟:在掌聲中死去是最棒的
美國疫情爆發前也很仰賴旅遊史 醫師:台灣「這點」太危險了!
新冠肺炎疫情 AI 泰國 演唱會 語言

今周刊

《今周刊》是台灣最具影響力的財經媒體,2018、2019年蟬聯金鼎獎「最佳財經時事雜誌」、屢獲亞洲卓越新聞獎(SOPA)等大獎肯定。專注掌握國內外財經脈動、深度報導產業趨勢、推動台灣進步,備受各界肯定。
A- A+

相關新聞

展覽解封…會展業聲聲喚2020-05-24
環保署擬提高柴油車改裝排空汙 且併罰改裝業者2020-05-25
紅龍事件翻版?北車大廳昨晚拉封鎖線 台鐵指為消毒2020-05-25
傳振興券花一千給三千元不排富 龔明鑫:方向正確2020-05-25
中央政策多變 地方政府叫苦2020-05-25
中央紓困振興一把抓 地方質疑2020-05-25
紓困?脫不了政治算計!2020-05-25
兩廳院口罩音樂會 全球直播2020-05-25
開齋節 移工只能北車外相聚2020-05-25
疫情助攻 網路影音平台流量增5成2020-05-25
北都首季逾百申訴案 全台最多2020-05-25
大展被迫停辦 柯拔希:機械業掉了千億商機2020-05-24
展覽業叫苦 貿易局四招救援紓困2020-05-24
國旅安心遊補助 最快7/1上路2020-05-24
豪雨致全台農損1980萬元 屏東縣、一期水稻最嚴重2020-05-24
抗議北車禁坐 勞工協會:國家門面不是空洞的車站大廳2020-05-24
停止軍退公職人員領優存 國防部首度解釋2020-05-24
杜絕軍退公職人員領優存 國防部緊急廢止這份解釋文2020-05-24
違章廠合法代辦喊50萬 中市府:經發局單一窗口等業者2020-05-24
國防部幼兒園八月一日招生 全國八營區將跟進2020-05-24
少子化私校兼任師時薪20年凍漲 僅公校8成薪2020-05-24
解釋文遭廢 領一次退伍金再任公職者沒了優惠存款利息2020-05-24

熱門文章

鴻海帶頭 搶「設備去美化」商機2020-05-24
鴻海鴻準群創股東注意 上萬購物金這樣領2020-05-24
生技募資潮 規模逾百億2020-05-24
台積降資本支出 疑慮再起2020-05-24
三星S20銷售淡 衝擊台系鏈2020-05-24
華為被迫去美化 三聯、瑞耘、信紘科將受惠2020-05-24
海思產能怎消化 台積考驗大2020-05-24
PCB股東會 強強聯手受矚目2020-05-24
沈尚弘專訪(一)/大亞電纜轉型 搶賺綠能財2020-05-25
茂達三大遊戲機廠訂單全到手 市占率上看三成2020-05-24
防疫股募資 看到策略方向2020-05-24
沈尚弘專訪(二)/學霸老闆 帶老店創新局2020-05-25
三星下半年推Note 20 拚扳回一城2020-05-24
大展被迫停辦 柯拔希:機械業掉了千億商機2020-05-24
周四PCB族群股東會高峰日 釋景氣風向2020-05-24
展覽解封…會展業聲聲喚2020-05-24
展覽業叫苦 貿易局四招救援紓困2020-05-24
普生RT-PCR核酸試劑接連報喜 取得印度進口許可證2020-05-25

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top