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財經觀點/化危機為轉機 企業要有指數思維

2020-03-30 02:01聯合報 德明財經科大行銷所副教授謝閔瑜

德明財經科大行銷所副教授謝閔瑜
德明財經科大行銷所副教授謝閔瑜
新冠肺炎疫情擴大衝擊全球經濟,對產業影響前所未見。許多大型企業、小型商家蒙受巨大損失,撐不住者黯然退場,存活者紛紛苦惱著如何逆勢突圍?從長遠的角度來看,致力提升「企業免疫力」絕對是重點,但要改變商業模式,翻轉企業組織文化,則必須從「思維」的轉變開始 。

近年世界五百強企業名單消長,很多大企業被成立不到十年的新創公司擠出排名,探究原因,就是企業的「線性型」與「指數型」的思維差異。

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這兩者的不同處,用一個簡單的比喻,比如早上起床去公園運動,打算走二千步,每一步如果是一公尺,那麼二千步就是兩公里,這就是「線性型」;倘若,每跨出一步,都比上一步大一倍,亦即第一步是一公尺,第二步是兩公尺,第三步是四公尺…,當邁出三十步後,你知道距離有多遠嗎?答案是十億公尺,可以繞地球二十八圈,這就叫做「指數型」。所以有人把指數型思維叫做登月思維。

轉換成企業經營角度,比如想開一家咖啡廳,一年預計賺五十萬,想賺五百萬,你就得開十家店。萬一一家店慘賠,則可能全盤皆輸。台灣企業普遍存在這類思維模式,也是無法創造獨角獸的主因。這是線性型思維。

然而,指數型思維是以翻倍的形態來計算事物增長速度,它讓產品或營運工作、社群等,以指數型的方式成長,讓用戶以指數型的方式拓增,讓內耗成本、營運成本以指數型的方式下降,使其增長以病毒形式擴散,有別於傳統的線性思維。

希望此次疫情帶來的企業危機,能夠成為突破傳統競爭格局的轉機。當指數型成長已是許多獨角獸企業的標準配備,你是否也有了新思維?

新冠肺炎疫情 咖啡廳 運動
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