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電信亂鬥 別忘前車之鑑

2020-02-19 23:39經濟日報 記者黃晶琳/台北報導

2018年爆發的499元資費戰,直至今日電信三雄營收獲利都還受到影響,業界分析,三雄得謹記「499殷鑑」,慎防擦槍走火,別忘了當年499之戰,就是從巷戰開打,最後龍頭中華電信開坦克出來掃射,最後全面開戰。

台灣電信市場競爭激烈,業者為鞏固客戶,挖角其他業者用戶,都會祭出不少檯面下的資費方案,並以簡訊方式通知特定用戶,而非公開的資費方案,被業界俗稱為「巷戰」。

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2018年台灣大及遠傳積極以「巷戰」挖中華電信軍公教的「鐵」用戶,後來中華電信大舉推動軍公教499元雙飽(上網吃到飽、語音打到飽)方案。

後來台灣大及遠傳的499元「巷戰」打到全民通用市場, 更讓中華電信當時董事長鄭優指出,不能讓競業覺得中華電信好欺負,要「以戰止戰」,宣布推出全民適用的499雙飽方案。

業界事後評論,龍頭一怒,開坦克車出來掃射,一下吸引200萬499單門號用戶,業界如遭遇大地震,手機銷售面臨史上最冷寒冬,電信三雄平均帳單金額(ARPU)更是直直破底,截至去年第4季,中華電信ARPU為456元,台灣大574元,遠傳則為579元,營收連續兩年都呈現衰退。

後來,電信三雄花更大的力氣跟資源推出更多促銷案,吸引499元用戶升級購機約,目前499用戶已經愈來愈少。但提起499之戰,業者都覺得「別再來一次了」,小業者也直呼希望台灣大跟遠傳冷靜、自制,千萬不要激怒老大哥(中華電信)。

中華電 遠傳 台灣大
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