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全台首份企業數位轉型大調查 這兩種產業轉型最久

2019-11-29 07:18聯合報 記者陳宛茜/即時報導

隨科技快速普及,全球各行各業進入數位轉型的大挑戰時代。「遠見雜誌」進行全台首份數位轉型大調查,結果發現,台灣企業自評數位轉型成績不及格,平均僅55.5分,距離數位轉型成功,至少還得努力3年;其中,傳播媒體與文教業需要7.14年為最久,科技服務業需時4年為最短。

遠見雜誌發表全台首份數位轉型大調查。 圖/遠見提供
遠見雜誌發表全台首份數位轉型大調查。 圖/遠見提供
「遠見」與SAP(思愛普軟體系統)合作,針對全台上市櫃企業與家族企業CEO(總經理、執行長)、CIO(資訊長)或CDO(數位長)發放調查,探知各企業數位轉型現況。共306家企業回函,上市櫃占八成,約250家。

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調查發現,台灣企業的數位轉型工程平均認為需要5.9年,全台企業平均已啟動數位轉型2.88年,換言之,要完成數位轉型,還需3.02年。其中,最早啟動的是科技服務業,早於4年前就開始,最後起跑的則是零售業,1.83年前才正式鳴槍。

台灣企業進行數位轉型時,遭遇的三大難題為「缺乏專業人才」、「缺乏全面性的規畫」、「投資金額太高」。各行各業痛點不盡相同,科技服務業和零售業最擔心成本,傳播媒體及文教業最害怕沒有專職操盤組織,而科技製造業、觀光運輸業卡在缺乏全面性規畫。

提及數位轉型的最高主帥,有75.6%由董總御駕親征,尤其科技服務業,清一色由CEO操盤,對數位轉型的重視程度最高。

若沒進行數位轉型,會有什麼下場?最多企業害怕「影響未來市占率或競爭力」、「管理成本提高」,皆占62.7%,金融保險業、傳播媒體與文教業則擔心客戶會因而減少。

台灣企業怎麼看待數位轉型成效?調查發現,若以0到100分自評,全台平均55.5分,不及格。其中,科技服務業自評最高為73.93分、其次為金融保險業71.5分、醫療生技業為61分,其餘則不及格,而零售業更自認只有48.33分。

科技 零售業 人才
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