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不能吃太飽的吃到飽?中華電信明祭新規 要讓數據魔人退散!

2019-11-19 20:15經濟日報 數位部內容中心

報系資料照
報系資料照

台灣的電信網路在兩年前電信499之亂後,網路吃到飽用戶數量大幅提升,據統計,目前有44%為吃到飽用戶,平均每月用量更高達35GB。

中華電信明(20)日將正式更新合約優惠同意書,其中引發網友討論的,就是近日傳出,修改內容恐包括,若違反正當使用範圍,將限制服務、終止服務契約,甚至回溯收費,消息一出引起眾多用戶反彈。(不能無限吃到飽了?中華電信修正合約限制超量數據魔人

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網友指出「不能吃太飽的吃到飽?」,也有網友反應「那麼一個月用不到10G的,可以給獎勵金嗎?」

對此,中華電信在今日稍早提出最新聲明如下:

1. 行動網路具有資源共享的特性,中華電信擁有1,000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益。

2. 同意書所列條文之目的係善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,以免影響其他客戶之使用。針對同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」,為避免消費者誤解已予刪除。

那麼用戶最關心的何謂「合理」與「不合理」的使用界線到底在哪裡?舉例來說,像是作為伺服器設備或主機電腦應用、FTP檔案分享、大量熱點連接,都有可能使數據傳輸用量爆量。

中華電信表示,合約修正條文目前尚未正式實施,關於回溯收費的內容也已經刪除,一般用戶若正常合理使用行動數據,並不會造成任何影響。

中華電 電信業
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