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人工智慧取代人類工作 亞太危機尤勝全球

2019-08-12 13:25經濟日報 記者仝澤蓉╱即時報導

2019年由KPMG與Harvey Nash合作在108個國家,針對3645位IT高階主管進行資訊長(CIO)調查,並發表「2019 Harvey Nash / KPMG CIO 調查報告」,今年的主題為「變化中的視角」。

其中,關於科技人才相關的調查結果顯示,對全球企業中的科技工作管理者而言,2019年是IT職涯發展的好年代,整體工作滿意度略有上升,IT預算增加,工資提高。

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 調查顯示,在過去的一年中, 54%的CIO表示預算有所增加,預算增幅從49%增加到55%,而這也是除2010年全球經濟衰退以外最大的增幅;其中58%亞太區的CIO預計增加預算,高於全球6%。

KPMG安侯企業管理顧問公司執行副總謝昀澤表示,企業以科技為手段進行「數位轉型競賽」的趨勢非常明顯,尤其亞太區的企業更是將新興科技當成核心策略利器。台灣企業面臨區域間各國的激烈競爭,對IT與科技的自主研發、工具採購、科技人才培育等項目,均應有前瞻的思維及合理的投資,並調整過去純以省成本的方式來打天下的方法。

調查顯示,全球33%CIO認為五年內人工智慧/自動化將取代20%以上的角色,在全球熱烈討論人工智慧是否取代部分人力工作的同時,有超過四成的亞太區CIO預期,目前的工作至少有20%將被自動化方式取代,較全球33%高。主要原因為亞太地區主要為外包中心,隨著工資的增長,許多企業都在尋求投資以保持其競爭性成本優勢。

然而即使需要勞力的工作可能減少,但仍有51%的全球企業預計明年資訊科技人力將持續增加,亞太區則有54%CIO預期的科技員工人數成長,高於全球3%。謝昀澤認為,此一結果,顯示「部分工作將被機器人取代,但優秀人才需求依然存在」,企業將尋求更多的優質科技人力,利用新興技術創造更大的競爭優勢。

謝昀澤舉台灣的就業市場為例,這數據也充分反映的這股資訊科技人才需求熱。例如方才取得銀行許可,準備進入新金融市場的三家純網銀業者,不約而同的都優先瞄準「資訊科技人才」,甚至這些新業者的董、總或管理高層,本身也具備資訊、資安相關的專長。另外甫放榜的今年度大學指考前15名熱門理工學系中,資工與資管系占比超過一半。

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