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經濟周報:存股族看過來!貿易戰打不完 投資定存股三招避地雷 19:30

第四代票務系統上線滿月 台鐵再增輪椅訂票區

2019-05-22 10:16聯合報 記者曹悅華╱即時報導

台鐵4月23日零時正式告別第三代票務系統,全面改用第四代票務系統,至今一個月。台鐵局說,截至目前已有32萬人下載新板APP,這段期間已將民眾這段時間反應問題改善完畢,5月17日再增「輪椅座」訂票服務,是網頁版頁面首度新增這類功能,有需要的旅客可以多加利用。

台鐵局說,第四代票務系統正式上線後,不斷做修正及優化,最近又將餘票查詢功能、刪除APP就無法再次取得QR Code做改善,特別是後者,原先在還未進站前都不能刪掉App,只能更新,是為了防止盜用,所以該票券QR Code只會產生一次,等同於實體車票,一旦刪除就無法再次取得,必須重新購票,而台鐵局在5月13日新增認證機制,以後旅客誤刪軟體後,重新下載仍可取得車票。

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台鐵局表示,另於5月17日首度在網頁版訂票頁面新增輪椅座訂票區,方便年長者及身心障礙者訂票,不用再打電話或是親自到車站請站務員協助訂輪椅座位。

據記者實測,點選時只要勾選「輪椅座訂票事項」,即可選擇訂購輪椅座位,陪同者只要勾選一旁的一般座位,最終的訂票結果會在一般座位旁顯示「輪椅陪伴」,兩個人會坐在一起,方便照顧有輪椅需求的旅客。

台鐵局說,開放App Store及Google Play上架新版App,供民眾下載安裝,截至目前已有32萬人下載,不過相較舊App達60萬人次下載,還有不小差距。台鐵表示會盡全力宣傳,希望民眾可以多加支持官版App,除了新增多項功能,同時比較可靠,所有操作過程中也都沒有廣告,比先前更加順暢及方便。

台鐵第四代票務系統17日再增加「輪椅訂票區」,是網頁版頁面首度有這功能。圖/取自...
台鐵第四代票務系統17日再增加「輪椅訂票區」,是網頁版頁面首度有這功能。圖/取自台鐵局官網

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