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台北捷運令人驕傲!外媒列10大理由大讚世界第一

2019-01-28 14:39遠見雜誌 魯皓平

聯合報系資料照
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台北捷運從1996年開始正式營運以來,乘載了許多大台北市民以及北漂青年的樞紐,不僅方便、快速,也改變了人們對交通依賴的習慣。然而,早已把捷運當成日常的我們,可能並不知道,外國人對台北捷運的規畫有多麼讚歎。

以紐約地鐵為例,由於歷史悠久已逾百年,當初設計的許多缺陷,縱使日運量可高達560萬人次,它還是有許多弊病令人嫌惡。

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好比說,紐約地鐵的衛生問題絕對占全球名列前茅的地位,不僅環境惡劣,車廂內部也瀰漫著惡臭、髒汙,甚至還有尿騷味,它列車殘舊、噪音問題難解,垃圾也隨處四散於車廂、車站內部。

因為沒有明文規定禁止飲食,食物的殘渣、包裝袋,有時甚至還會被扔在鐵軌上,鼠患問題更是令乘客崩潰;此外,由於24小時全天候營運,一些運量較少的站點更成了流浪漢棲身之所,無形中也成了治安死角。

值得注意的是,有旅客因推擠跌落月台的事件層出不窮,月台門設計安裝被多次請願但仍未果;地鐵沒有網路訊號、缺乏空調、到站廣播也是列車長自行即時播報的問題,也常因口音問題導致乘客難以理解。

一名常駐紐約已長達7年的專欄作家瑪莎索倫(Martha Sorren)日前來台,她在《thisisinsider》上發表專文,大讚台北捷運的完美,也許你可能人在福中不知福。

1、在月台和火車站完全禁止飲食

報系資料庫
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這個近乎領先全世界的嚴格規定,也成了台北捷運乾淨的關鍵原因。

2、每個位置都能抓到握把

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不管車廂多麼擁擠,一定可以找到的適合抓握的地方。

3、外文標示十分明確

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就算不懂中文,台北捷運明確且鮮明的英文識別標示,讓外國遊客在搭乘時不會無所適從。

4、地板上都有標示,令人不會走錯路

這是很多國家沒有的貼心舉動。

5、車站內外鮮明的顏色識別,令人一目了然路線安排

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而在紐約車站外,遊客很難知道車站隸屬什麼路線。

6、月台門的設計令人安心

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不僅可以避免乘客因為失足掉落月台,同時也保障了車上乘客的安全。

7、台北捷運幾乎從來不誤點

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《Channel NewsAsia》曾經做過調查,台北捷運一整年的延誤不會超過30次,甚至一整年不會延誤超過5分鐘,2017年的準點率甚至高達100%。

8、乘客滿意度高達95%

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如此高的滿意度,近乎是世界各國無法辦到的程度。

9、悠遊卡方便萬用、儲值便利

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多樣化的選擇,讓悠遊卡也具備蒐藏功能,不僅加值便利、超商也能使用,而且交通費的價格非常便宜。

10、廁所非常乾淨

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由於廁所近乎30分鐘就有人巡視打掃,因此台北捷運的衛生整潔總是維持在非常亮眼的程度。

作者瑪莎索倫還強調,住在紐約,搭地鐵或公車等交通工具都讓人無比痛苦,但台北的交通系統是全世界都應該學習的體驗,更是其它城市的典範。

※本文由《遠見雜誌》授權刊載,未經同意禁止轉載。

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遠見雜誌

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