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吳寶春、冏星人必看 兩岸政治表態危機這樣解

2018-12-20 20:39經濟日報 場地王創辦人林偉立

冏星人FB
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兩岸政治表態該怎麼表,已成為不少登陸發展的台灣人與台灣企業的重大危機!

前不久,吳寶春因發表「回應大陸網友疑慮:兩岸一家親,支持九二共識」聲明,並稱「我是中國人」、「我來自中國台灣」、「身為中國人,是我的驕傲」,遭台灣網友罵翻。

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昨天,知識型網紅冏星人進駐微博「今日頭條」,疑似她的協助註冊代理公司幫她自稱了「來自中國台灣的冏星人」,立刻激起支持者洗版抗議。(微博帳號稱來自「中國台灣」?冏星人:非本人持有

敏感的兩岸政治表態議題,對於在兩岸都有生意的人,常常難以兩面俱到,討好了一邊,卻惹怒另一邊。更早以前,85度C還因為蔡英文在美國過境拜訪,被指為「台獨企業」,被迫發表「支持九二共識」聲明後,又被台灣民眾抵制。

到底這些遊走兩岸的生意人,該如何處理兩岸政治表態危機呢?這個問題,在兩岸關係日益嚴峻的當下,危機出現的頻率只會越來越高,公關危機的風險與代價也是越來越高。

一般說來,很多人在面對兩岸政治表態危機時,都像是誤入叢林的白兔,尤其是中國是一個政治優先的國家,即使連中國本地企業都需要足夠的政治敏感度。

最高明的危機處理還是事前的經營。古早以前,奇美老董表態支持「九二共識」輿論未受撻伐,很多人反而為他緩頰說,最本土的企業一定有難言之隱。

這說明,台灣人進中國前,要先做好中國本地的利益關係人經營。

台灣人進中國前,可以做的事前公關工作很多,有錢的大企業可以宣布要在當地創造多少工作機會,可以捐錢給偏鄉學校;沒錢但有技術的企業,如吳寶春,可以在當地舉辦麵包學校、麵包大賽,用「培養中國麵包人才揚名世界」的大旗博取正面形象;有台商人脈的企業,可以找中國領導視訪背書或大企業合作,讓中國小粉紅先忌憚三分。

回到吳寶春和冏星人事件,遇到中國網友打為「台獨」時,該如何應對?

1、首先要盤點所有利益關係人,避免顧此失彼。不要妄想自己PO在微博的聲明台灣民眾不會發現。

冏星人貼文一在「今日頭條」出來,立刻在台灣社群上炸開,最後冏星人選擇迅速切割為合作夥伴單方所為,放棄中國的合作,刪文回頭擁抱台灣的支持群眾,處理時間不到 24小時。

換句話說,當炸鍋時,一開始就要盤點出各方勢力和利益關係人,中國官方的立場是什麼?中國民眾只有一種聲音嗎?台灣官方的立場是什麼?台灣民眾的輿論又為何?

2、找到兩邊的最大公約數:以台灣來說,主流民意落在台灣是個實質的政治實體,喊台獨太危險,因此,模糊性的論述「九二共識」或「兩岸一家親」,因沒有牽涉到「國家」概念,是不滿意但可接受的詞彙。

3、 找關鍵Influencer幫忙講話:在兩岸有沒有可以動員幫自己講話的Influencer或組織?凸顯自已過去為台灣、或為中國做過的貢獻,導引民眾同理自己的情境,例如吳寶春找韓國瑜背書後就過關了。(本文由場地王創辦人、部落客Mr.公關先生林偉立授權使用,經濟日報節錄)

九二共識 吳寶春 台獨 韓國瑜 人才
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