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動物王國聲明包月儲值客戶可退 消費者:沒營業啊!

2018-09-28 17:27聯合報 記者郭宣彣╱即時報導

動物王國新竹店今天沒有營業,但仍有店員在裡面盤點貨物。記者郭宣彣/攝影
動物王國新竹店今天沒有營業,但仍有店員在裡面盤點貨物。記者郭宣彣/攝影
知名寵物用品連鎖品牌「動物王國」經營項目包含寵物販售、美容、產品、住宿等,餅越做越大,後來全台分店高達17家,卻在昨天無預警宣布倒閉。今天動物王國再次發出通知,關於消費者儲值點數、包月部分,可扣點數直接換商品,或電洽專線登記資料後,12月底會陸續退還現金。

但是,在新竹店今天已經沒有營業,從昨天起有消費者要入內消費,就被店員拒絕並明確告知「沒有營業」。目前,民眾即使想換購商品也無法更換。

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動物王國昨天宣布停業,有不少消費者長期消費,並有加入會員以及儲值現金等。對此,新竹市消保官劉興振表示,有關儲值餘額的消費者,必須保留儲值證明,包括儲值卡及儲值與消費明細,以備將來團體訴訟之用,消保官將持續關心事件後續發展,協助消費者爭取權益,並主動聯絡該公司負責人。

動物王國員工指出,公司宣布倒閉後,從昨天起陸續著手貨物盤點,上游廠商也到此回收物品,但因目前負責人未有出面告知後續的薪資與資遣費問題,他們擔心拿不到薪水。現在只要告知他們得簽署離職證明,不過目前沒有人敢簽,「怕簽了什麼都沒有。」

動物王國今天發出聲明如下,關於儲值點數、包月部分處理方式,可直接到店內換購商品,或電洽專線登記資料退還現金。

動物王國聲明如下:

本公司因經營遇困,致無法順利繼續營運,於107年9月27日起暫停營業。

於此向長期支持本公司忠實客戶致上萬分歉意!!

關於儲值點數、包月部分處理方式有二:

一、如現場有符合需求商品可直接扣點數兌換。

二、如現場無符合需求商品,請致電0917-278370,會先行登記客戶完整相關資料,待儲值客戶資料彙整一段落後,於107.12.31起將各別通知客戶前來領取現金,造成客戶不便懇請見諒!

動物王國有限公司 敬上

動物王國今天再發聲明。記者郭宣彣/翻攝
動物王國今天再發聲明。記者郭宣彣/翻攝

團體訴訟
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