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低價旅遊團不安全?業者:一分錢一分貨

2018-08-08 14:12聯合晚報 記者吳姿賢/台北報導

銀髮族旅遊人數持續上揚,但有時可能因預算考量,部分銀髮族傾向選擇低價團,尤其像是社區舉辦的團體旅遊,而旅行社為削價競爭,可能導致司機過勞、遊覽車老舊不更新,產生旅遊品質跟安全隱憂。

例如去年蝶戀花武陵賞櫻團,造成國道史上最慘重33死重大事故,罹難者多半是中老年人,也爆出一日遊低價團爭議。

據交通部觀光局調查,去年台灣65歲以上旅客旅遊方式比率,以親友之間自行出遊最多,其次就是參加村里社區、老人會團體旅遊,及旅行社、公司、宗教等各式團體旅遊,總計逾三成。調查整體國人對旅行社選擇傾向,首先受親友推薦影響,其次就是價格考量。

台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶說,低價團分兩種,一種是陽春的簡單旅遊,雖然便宜,但仍符合基本安全規定,另一種低價團則確實存在品質跟安全問題,很多社區老人常不慎參加。

許高慶說, 蝶戀花事件後,國內對這塊的安全管理愈來愈嚴謹,但旅行社為了生意仍會開發各種市場區隔產品,只能提醒消費者要謹記一分錢一分貨道理,低價位容易存在高風險是必然的,要仔細挑選。

觀光局表示,低價團要看價格跟遊程是否相當,例如半日遊只要幾百元還算合理,但若有特別低價的產品,觀光局也會檢視內容,不合理就會要求下架,業者多半會配合修正。

觀光局表示,目前積極輔導業者開發2日遊產品,不但可深度旅遊、創造住宿機會,司機也可充分休息,對於單日遊產品則會注意時間不要拉得太長,預防司機超時工作,保障旅客安全。

觀光局 銀髮族 交通部
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