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外匯ETF論壇/陳亭如 開創金融新價值

2018-03-29 01:53經濟日報 記者王奐敏/台北報導

悠遊卡公司總經理陳亭如,擁有逾十年電子商務、金融零售實務經驗,她強調未來金融的新價值,在於以人性跟同理心,重塑核心價值,創造更好的生活體驗。

科技金融讓很多事情變得很時尚,但客戶真正想解決的,是生活及生意上的問題。Fintech的價值,從來不是技術本身。

銀行Fintech轉型策略歷程,從平台數位化(網路銀行),進展到支付虛實化(行動支付),再進一步到金融價值化。一切科技的出發點,都要符合人的需求與行為,也就是「以人為本」。

進入手機支付時代,讓使用者連信用卡都不用帶出門。不過未來的支付可能更有趣,刷臉就可以支付。像是支付寶與炸雞連鎖餐廳就合作推出基於人臉辨識技術的「刷臉支付」功能,消費者在自助點餐機上選好餐點後,就可透過人臉辨識加上手機號碼付款。

利用科技也可以提升關懷,例如在日本,就有蘋果跟IBM、日本郵政合作推出銀髮族專屬平板,包括用藥提醒與飲食警示、購物、工作媒合跟全國看護服務。

Fintech 電子商務 行動支付
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